Hallo, ich bin frisch gebackener o2-Kunde und war es auch schon mal zu einem früheren Zeitpunkt. Soweit hat inkl. Rufnummernmitnahme alles geklappt. Jedoch wird mir sowohl in der App als auch im Web unter meinem “o2 Grow Online” Vertrag der Vertragsstatus als “gekündigt” gekennzeichnet.
Vor allem wird angezeigt, dass der Vertrag zum “21.02.2022” gekündigt sei. Ich möchte o2 aber gar nicht verlassen, sondern jetzt natürlich bleiben. 😀 Das irritiert mich gewaltig und hier bitte ich um entsprechende Korrektur. Der Vertragsstatus sollte “ungekündigt” lauten.
Lösung von LaSte
Zur Antwort springen
