Vertragsservice Tarifwechsel Datacard

Hallo,

ich hatte heute einen Anruf vom Vertragsservice.

Mir wurde der Tarif o2 Mobile unlimited L (2026) angeboten.

Mein bisheriger Vertrag ist o2 Mobile L Plus Online (2024), in welchem ich die Connect Option habe und auch zwei Datenkarten zusätzlich nutze.

Auf explizite Nachfrage wurde mir bestätigt, dass die zusätzlichen Datenkarten bestehen bleiben und meine weiteren Kosten entstehen.

Ich habe auch die Hotline angerufen, die bestätigen mir aber, dass die Datenkarten inkludiert sind 

Nachdem ich allerdings in der Bestätigungsmail nichts hierüber finden konnte und im Netz auf gegenteiliges gestoßen bin, bin ich nun etwas verunsichert.

Ich möchte weder, dass meine bestehenden Zusatzkarten abgeschaltet werden, noch dass ich zusätzliche Kosten habe.

Außerdem wäre es auch ein starkes Stück, wenn o2 so arbeiten würde.

Danke und Grüße