Vertragsprobleme

Wie kam der zusätzliche Vertrag zustande?

Durch schriftliche Bestätigung in Textform oder durch ein mündliches "Ja" am Telefon?

Alles mündlich über Telefon, ich habe nichts unterschrieben 

Der (gesetzliche) Prozess ist normalerweise dass telefonisch die Bedingungen besprochen werden und anschließend per E-Mail eine Vertragszusammenfassung versendet wird und der Vertrag erst zustande kommt wenn der Kunde aktiv auf einen Button ("kostenpflichtig kaufen" / "jetzt bestellen" oder ähnliches) klickt. 

Wenn das so bei dir nicht war, dann nutze das Kontaktformular und fechte den Vertrag an.