Vertragspreis im Shop war anders als im Bestätigungsbrief

Widerrufen kannst du zwar nicht, aber due kannst den Vertrag anfechten wenn es Abweichungen zum unterschriebenen Vertrag gilbt. Das was du unterschrieben hast ist maßgeblich. Sicher, dass die Leihgebühr nicht im Vertrag steht? Oder gibt es vielleicht einen Verweis auf die Preisliste?

Hast du noch Mobilfunk bei o2? Wenn ja handelt es sich um einen Kombivorteil, der erst aktiviert wird wenn der Vertrag aktiviert wurde.

Die Router miete könntest Du aber reduzieren. Du könntest eine gebrauchte FRITZ!Box 7520 bei Ebay gebraucht kaufen (sollte <60€ kosten) und diese nutzen. Den Router dann zurück an O2 dann sparst Du  Dir die Miete. 

Hallo ihr beiden, 

danke für Eure Hilfe!

Ich habe grade in den Vertragspapieren nachgeschaut da steht die Leihgebühr tatsächlich drin. Dann verstehe ich auch die Rechnung: 34,99€ Vertrag + 4,99€ Leihgebühr = 39,99€ -10€ Rabatt = 29,99€ 

Ich habe einen Mobilfunkvertrag der läuft aber über über meinen Vater 😅 

Also ist der Internet Vertrag gerade der einzige Vertrag der offiziell von mir alleine ist. Weist du wie es sich da verhält? 

Hallo nochmal, 

ich habe tatsächlich schon einen Router von O2 aus meinem alten Vertrag. 

Das habe ich dem Berater auch gesagt, auch das ich den gerne behalten möchte. Er hat daraufhin den Kopf geschüttelt und meinte: Nein du brauchst einen neuen, der ist besser! 

Hab mich leider nicht durchgesetzt. Dachte: ja vielleicht ist meiner nicht mehr aktuell. (Hab den vor 2 Jahren bekommen) 

Denkt ihr ich kann den neuen Router trotzdem zurück schicken? 

Der alte Router muss nach Vertragsende des alten Vertrags (wurde der denn überhaupt gekündigt?) zurück geschickt werden, ansonsten berechnet o2 einen Schadenersatz dafür.

Warum hast du eigentlich nicht einfach einen Umzug beauftragt?

Hallo, ja klar habe ich den alten Vertrag gekündigt! 

Okay dann verstehe ich warum ich einen neuen Router bekommen habe. 

Das war mein Ursprünglicher Plan! Online hatte diese Funktion über mehrere Wochen eine Störung, somit musste ich dann vor Ort in den Shop. Dort hat der Berater mir dann erzählt das ich für einen Umzug 80€ Gebühr bezahlen muss. 

Das war für mich natürlich ein no go! 

Dann hat der Berater mir angeboten den alten Vertrag zu kündigen und mir ein besseres neues Angebot zu machen. Und so kam das alles :) 

Der Umzug kostet 50 Euro, ein Neuvertrag auch. Verstehe also nicht was da "no go" (sic) sein sollte.

Wenn die Laufzeit des alten Vertrag sowieso vorbei war, macht es keinen nennenswerten Unterschied ob Neuvertrag oder Umzug.

Der Hintergrund ist offensichtlich, der Shop Mitarbeiter verdient mit dem Neuabschluss mehr Geld, als mit einem Umzug. Deshalb hat er dir das Märchen mit den 80 EUR Umzugskosten erzählt. 🙀

Hallo ​@Samtpfote29,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Schön, dass du dich hier bei uns meldest. Es ist nicht so toll, dass du in dem Shop nicht die beste Erfahrung hattest. Genau, bezüglich eines Widerrufs ist es schwierig bei Verträgen, die im Shop abgeschlossen wurden. Das könntest du versuchen mit dem Shop zu klären. 

Wie ich sehe, hast du hier aber bereits viele Tipps und Unterstützung bekommen. Danke an alle Beteiligten! 

Hast du denn noch weitere Fragen oder ist bis hierhin alles klar? 

Liebe Grüße, Lea

Hallo ​@Samtpfote29,

hast du eine Lösung für dich finden können? 😊 ich hoffe, bei dir ist alles in Ordnung. Hat dir ein Tipp hier besonders weitergeholfen?