Vertragsnummer verloren.

Hallo o2 Team,

leider habe ich meine Vertragsnummer verloren. Doch brauche ich diese, um mich bei o2 einzuloggen. Besteht die Möglichkeit, mir meine Vertragsnummer per Post oder per Email zuzusenden? Endlich habe ich heute einen fähigen o2 Mitarbeiter am Telefon und ich bin endlich wieder drin! 

Aber da wäre noch etwas ganz Wichtiges:

Wie komme ich, wenn ich mich eingeloggt habe, denn dann zu meinem o2 Cloudvertrag⁉️ Ich konnte den bisher hier nicht finden. Ich hatte mal vor einiger Zeit einen o2 Cloud flex Vertrag beantragt. Doch wenn ich auf die Cloud gehe, steht dort jetzt:

Sie haben nur vorübergehend Zugang zu Ihrer o2 Cloud, um Ihren Cloud-Inhalt anzusehen und herunterzuladen. Sie können keine neuen Dateien hochladen. Das Konto und alle Inhalte werden in 15 Tagen dauerhaft gelöscht. Bitte wenden Sie sich für mehr Informationen an o2.

Um Antwortvwird dringend gebeten. Vielen Dank. MfG, HollyJana