Frage

Vertragsnummer verloren.

vor 10 Monaten
Dez. 15, 2025 3:19 PM UTC
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HollyJana
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Hallo o2 Team,

leider habe ich meine Vertragsnummer verloren. Doch brauche ich diese, um mich bei o2 einzuloggen. Besteht die Möglichkeit, mir meine Vertragsnummer per Post oder per Email zuzusenden? Endlich habe ich heute einen fähigen o2 Mitarbeiter am Telefon und ich bin endlich wieder drin!

Aber da wäre noch etwas ganz Wichtiges:

Wie komme ich, wenn ich mich eingeloggt habe, denn dann zu meinem o2 Cloudvertrag⁉️ Ich konnte den bisher hier nicht finden. Ich hatte mal vor einiger Zeit einen o2 Cloud flex Vertrag beantragt. Doch wenn ich auf die Cloud gehe, steht dort jetzt:

Sie haben nur vorübergehend Zugang zu Ihrer o2 Cloud, um Ihren Cloud-Inhalt anzusehen und herunterzuladen. Sie können keine neuen Dateien hochladen. Das Konto und alle Inhalte werden in 15 Tagen dauerhaft gelöscht. Bitte wenden Sie sich für mehr Informationen an o2.

Um Antwortvwird dringend gebeten. Vielen Dank. MfG, HollyJana

Bumer
vor 10 Monaten
Dez. 15, 2025 4:06 PM UTC

Zur Info, inzwischen ein weiteres Topic erstellt:

@o2_Mitarbeiter, bitte Titel anpassen, da es nicht um eine verlorene VN geht!

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H

HollyJana
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Besucher:in
vor 10 Monaten
Dez. 15, 2025 4:10 PM UTC

Was ist ein Topic ⁉️🤔

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Sächsin
vor 10 Monaten
Dez. 15, 2025 4:20 PM UTC

Besteht denn der Vertrag, zu dem die Cloud gebucht wurde, noch?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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H

HollyJana
Autor
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vor 10 Monaten
Dez. 15, 2025 4:34 PM UTC

Hallo Sächsin,

anscheinend schon, denn der o2 Mitarbeiter, konnte meinen Cloud flex Vertrag sehen.

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Sächsin
vor 10 Monaten
Dez. 15, 2025 4:56 PM UTC

Du hast also einen aktiven Mobilfunk- oder Festnetzvertrag bei o2?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!