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Vertragsnummer

  • November 25, 2017
  • 13 Antworten
  • 18710 Aufrufe
W
Besucher:in
Hallo.

Habe zwar meine Kundennummer aber nicht meine Vertragsnummer?

Bitte um Hilfe.

MariaMostrich

13 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • November 25, 2017
Hallo,

die Vertragsnummer (für o2 My Handy) steht in der Regel auf der Rechnung.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Solveig
MariaMostrich
W
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  • wschoebel
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 25, 2017
Tut Sie leider Nicht

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • November 25, 2017
Der Lieferschein und die Rechnung sind maschinell erstellte Schreiben und die Vertragsnummer steht dort immer.

Aber viel mehr interessiert mich, wozu du diese Vertragsnummer benötigst? Mit der Kundenummer kommst du mindestens genauso weit.

M.B
Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • November 25, 2017
Es sei denn man möchte sich hier registrieren 😉:

o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 MyHandy: Jetzt anmelden 

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • November 25, 2017
Irgendetwas ist ja immer. :-)

Das hatte ich nicht auf dem Schirm.

Schön dass es dich gibt. ;-)

Danke

M.B
W
Besucher:in
  • wschoebel
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 25, 2017
Es geht um die Anmeldung bei O2

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • November 25, 2017
dazu muss ich aber etwas haben, nachdem ich suchen kann. Du hast in deinem Profil keine Kundenummer, keine -rufnummer oder ähnliches hinterlegt. Hol das bitte nach und melde dich erneut hier.

M.B
H
Besucher:in
Habe gerade genau nachgefragt......die Kundennummer ist gleichzeitig die Vertragsnummer.
Diese findet ihr immer auf der Rechnung.
M
Besucher:in
  • Marianana
  • Besucher:in
  • March 12, 2022

Hallo,

ich habe jetzt sämtliche Tipps und links ausprobiert, ich komme nicht an meine Vertragsnummer! Sie ist definitiv nicht das gleiche wie die kundennummer. Ich komm ständig wieder irgendwo anders hin, error hier, Seite existiert nicht da.. Wie kann man das so dämlich gestalten? Wieso steht die Nummer nicht auf der Rechnung? Meine Güte!! 
Ich möchte meinen Ratenplan einsehen und habe so ein Theater! Möchte man evtl. Dass man vercheckt nicht mehr zahlen zu müssen? Es kann doch nicht so schwer sein! 

I
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 12, 2022

Hallo,

dann erfrage sie über die Kundenbetreuung 089787979400, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen.

LG

-
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • March 23, 2022

Hallo @Marianana ,

erst einmal ein herzliches Willkommen bei uns in der o2 Community, schön dass du da bist 💙.

Vielen dank für deine Fragen, die Vertragsnummer deines o2 my Handy findest du in der Tat nicht auf der Mobilfunkrechnung, sondern auf der separaten Rechnung zu deinem Smartphone. Die du spätestens 14 Tage nach Erhalt des Geräts postalisch zugeschickt bekommst. Für den Fall dass du diese nicht vorliegen hast, kann diese erneut kostenpflichtig zugeschickt werden.

Für deinen myHandy Vertrag ist eine separate Registrierung von deinem Mobilfunkvertrag erforderlich. Wenn du über die mein o2 Registrierung gehst, wählst du “Ich bin myHandy Kunde” aus, dort musst du dann die Vertragsnummer angeben, mit einem Klick auf das eingekreiste i für weitere Information wird dir hier gezeigt wo genau du die Vertragsnummer finden kannst. Gib uns gerne eine Rückmeldung.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
F
Besucher:in
  • FS_H
  • Besucher:in
  • June 13, 2025

Und wo finde ich die Vertragsnummer für das Festnetz? Es steht nicht auf der Rechnung und ich finde sie nirgendwo. 

Vielen Dank und liebe Grüße

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • June 13, 2025

Hallo ​@FS_H ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Die Vertragsnummer für DSL, wird bei uns nur intern genutzt und nicht an die Kunden weiter gegeben.
Wozu benötigst du sie denn ? 
Auf deiner Rechnung und in deinen Unterlagen findest du die Kundennummer.
Wenn du dich mit deinem DSL-Vertrag online registrieren möchtest, kannst du dies mit deiner Festnetznummer machen. 
Hier auch nochmal als Erklärvideo
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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