Vertragsnehmer hat 2 Verträge. Kann nur 1 Vertrag an andere Person übergeben werden?

Kann nur der eine Vertrag komplett an eine andere Person überschrieben werden, ohne die aktuelle Telefonnummer zu ändern?

Es geht nur ein VIW pro Vorgang. Es muss, wenn ein weiterer Vertrag übernommen werden soll, ein separater Auftrag gemacht werden.

Das macht kein o2 Shop, sondern der aktuelle Vertragsnehmer in Mein o2.

Das bedeutet, den bestimmten Vertrag in der App auswählen und den VIW anstoßen?

Der eine Vertrag wird übergeben und der Rest bleibt unberührt?

​@AtzeEierkopp 

Man muss nicht beide Verträge übernehmen. Auch eine interne portierung wäre möglich. 

Handelt es sich lediglich um einen Tarif oder auch ein myHandy dazu? myHandy Raten können nämlich nicht auf einen anderen Inhaber übertragen werden.

Es handelt sich nur um einen Tarif.

Der eine Vertrag wird übergeben und der Rest bleibt unberührt?

genau das heißt es. Ist ein Kombivorteil im Spiel geht der verloren.

Alles klar. Wir werden die VIW für den einen Vertrag über die App durchführen. 

Danke für eure Hilfe und Antworten.

Hallo ​@AtzeEierkopp,

super, dass dir hier schon schnell weitergeholfen werden konnte. 

Hier ist noch einmal der Link, falls du den Wechsel im Kundenportal durchführen möchtest: Vertragsinhaberwechsel. 

Dein Vater kann dort genau auswählen, welchen Vertrag er abgeben möchte. 

Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen dazu hast. 

Viele Grüße

Giulia

Danke ☺️ 

Wir haben den Wechsel jetzt angestoßen. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@AtzeEierkopp 🙂

Sollten sich noch Fragen ergeben, stelle sie gerne auch hier an uns 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@AtzeEierkopp 

kam schon das Angebot zum Vertragsinhaberwechsel?

Hallo ​@AtzeEierkopp,

gerne wollte ich hier nochmal nachfragen, ob es mit dem Wechsel geklappt bzw dieser bereits stattgefunden hat? Wenn du magst, gib uns gerne eine Rückmeldung🙂

Viele Grüße
Daniela

Mein Neffe hat die Änderung vorgenommen, jedoch wartet er noch auf eine positive Bestätigung. 

​@AtzeEierkopp  

kam schon das Angebot zum Vertragsinhaberwechsel?

Mein Vater hat den VIW eingeleitet und sein Enkel hat eine Email bekommen. Er hat dann über den Link den Wechsel angestoßen. Noch steht eine Bestätigung aus. 

Bevor eine Bestätigung kommt, kommt erst einmal das hier:

Hallo ​@AtzeEierkopp,

danke für deine Rückmeldung😊 Wie ist denn der aktuelle Stand? Ist die Bestätigung zwischenzeitlich angekommen?

Viele Grüße
Daniela

Hallo. 
Ich habe vorhin mit meinem Vater gesprochen. Er hat den Tarif noch in seinem Konto. Die Umstellung ist noch nicht erfolgt. 

Kam denn kein Angebot, siehe mein Screenshot?

Das war die Mail, die mein Neffe bekommen hat. Er hat den Link „Zur Vertragsübernahme“ angeklickt und alles ausgefüllt. Seitdem wartet er auf eine Rückmeldung. 

Edit o2_Antje: Rufnummer entfernt / 18.11.2025 / 13:07 Uhr

​@AtzeEierkopp 

Alles richtig so. 

Aber nehme die Rufnummer raus. 

Ist ein öffentliches Forum. 

​@AtzeEierkopp 

Er hat den Link „Zur Vertragsübernahme“ angeklickt und alles ausgefüllt. Seitdem wartet er auf eine Rückmeldung. 

war das auch am 08.11.? Wenn ja, ist was schief gegangen. Das Angebot kommt innerhalb von 48 Stunden.

​@AtzeEierkopp Da bei uns alles öffentlich einsehbar ist, habe ich die Rufnummer aus dem Screenshot entfernt denn diese muss ja nicht jeder kennen.

war das auch am 08.11.?

Der Frage von Bumer schließe ich mich auch direkt einmal an.

Gruß
Antje

Danke für die Entfernung der Nummer. 
 

Den Link hat er am selben Tag angeklickt, laut seiner Aussage. 

Alles klar. Gebe ich so weiter. Danke für den Tipp.