Vertragslaufzeit nach Tarifwechsel / Wunsch O2 Mobile Unlimited M

Guten Morgen zusammen,

ich hoffe, ihr könnt mir bei meinem Vertrag weiterhelfen.

Ich hatte vor Kurzem meinen Tarif auf einen Unlimited-Tarif umgestellt und diesen anschließend fristgerecht widerrufen. Der Tarif selbst wurde wieder zurückgesetzt.

Beim späteren Prüfen in Mein O2 habe ich allerdings festgestellt, dass bei meinem Vertrag wieder eine neue Laufzeit von 24 Monaten hinterlegt wurde. Vor dem Tarifwechsel war mein Vertrag bereits monatlich kündbar.

Ich bin inzwischen seit vielen Jahren O2-Kunde und war bisher auch immer gerne bei O2. Deshalb finde ich es etwas schade, dass bei einer Tarifaufstockung gleichzeitig wieder eine neue Mindestvertragslaufzeit hinterlegt wurde, ohne dass mir das so wirklich bewusst war.

Zusätzlich ist es für mich etwas verwirrend, weil ich bei telefonischen Rückfragen leider immer wieder unterschiedliche Aussagen bekomme. Mal heißt es so, mal anders. Gleichzeitig sehe ich online auch Angebote bzw. Tarifvarianten, die monatlich kündbar sind.

Grundsätzlich würde ich meinen Vertrag sehr gerne auf den O2 Mobile Unlimited M umstellen. Am liebsten würde ich dabei einfach meine bisherige monatliche Kündbarkeit behalten.

Wenn ihr mir den Unlimited M als monatlich kündbare Variante anbieten könnt, würde ich mich sehr freuen.

Falls das nicht möglich, setzt bitte meine Kündigungsfrist wieder auf den vorstand zurück. Ich weiß die Berater wollen auch Geld verdienen, allerdings finde ich das hinterrücks abschließen von Leistungen die eigentlich Vertraglich nicht abgesprochen waren, sehr fraglich.

Ich möchte eigentlich gerne bei O2 bleiben und hoffe deshalb auf eine unkomplizierte Lösung.

Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe und die bisher wirklich sehr freundliche Unterstützung hier in der Community.

Viele Grüße
Toni