Vertragslaufzeit & Konditionen nach Vertragsreaktivierung zu meinem Nachteil

Schönen guten Tag, 

leider ist wohl bei der Vertragsverlängerung bzw. Reaktivierung meines Mobilfunkvertrages (Sim-Only) etwas schiefgegangen bzw. hat meinerseits doch etwas Verärgerung ausgelöst, weswegen ich gerade auf der Suche nach einer zufriedenstellenden Lösung bin. 

Am Sonntag, den 18.11.2025 ist mein Mobilvertrag durch ordentliche Kündigung meinerseits ausgelaufen. Ich hatte telefonisch ein Angebot mit angepassten Konditionen zur Vertragsverlängerung erhalten und daraufhin um etwas Bedenkzeit gebeten. 

Am Wochenende hätte ich das Angebot gerne angenommen und wollte daraufhin O2 kontaktieren. Leider ist es wohl so, dass aufgrund der Connect-Option aus dem Vorvertrag eine Verlängerung nur telefonisch möglich gewesen wäre. Problem: Am Wochenende ist telefonisch niemand erreichbar. 
 

Dementsprechend ist der Vertrag am Sonntag ausgelaufen. Ich war daraufhin ab Montag, den 17.11.2025 nicht mehr erreichbar. Ich hatte daher am gestrigen Montag direkt den O2-Chat kontaktiert und mich um die Möglichkeiten einer Reaktivierung / Verlängerung erkundigt. Der Mitarbeiter hatte mir direkt die Reaktivierung angeboten mit Hinweis, dass man danach auch den Vertrag verlängern könne. 

Ich hatte mich darauf eingelassen, da ich es so verstanden hatte, dass die Reaktivierung Voraussetzung für eine Verlängerung wäre und mich daraufhin nochmal mit O2 in Verbindung setzen könne, um eine Verlängerung für einen Mobilfunkvertrag mit 24 Monaten Laufzeit zu verhandeln. 

Heute am Dienstag, den 18.11.2025 hatte ich dann eine Vertragsbestätigung im Postfach mit einer Laufzeit zu 24 Monaten mit ca. doppelt so hohen Kosten, wie mir ursprünglich telefonisch angeboten wurde. 

Kurz zusammengefasst, was mich hier tatsächlich sehr ärgert: 

1. Laut Chat wurde mir das so dargelegt, dass eine Reaktivierung erstmal Voraussetzung für eine Verlängerung wäre
2. Ich wurde nicht darauf hingewiesen, zu welchen Konditionen (inkl. Laufzeiten) die Reaktivierung durchgeführt wird. 

Den Chatverlauf habe ich glücklicherweise mit Screenshots dokumentiert. 

Meine Fragen daher an die Moderationen: Welche Möglichkeit bestünde in diesem Fall, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden? Habe ich die Möglichkeit, den Vertrag zu widerrufen? 

Vielen Dank. 

Cheers
plsr.50