Vertragskündigung, ich wollte das Galaxy S24 Plus mit 512GB in Schwarz

Wenn Du die Verlängerung per Telefon gemacht hast dann must Du innerhalb von 14tagen Widerrufen!

Eine Kündigung beendet den Vertrag zum Laufzeitende.

Wenn Du den Vertrag im Laden geschlossen hast kannst Du diesen nicht widerrufen.

Ich habe keinen neuen Vertrag geschlossen. Ich habe Online bei der Website hier von O2 über den Chat mir Angebote machen lassen, die viel zu Teuer waren und wo die Angebote nicht richtig erstellt wurden. Ich habe keine der Angebote die mir dann via Mail geschickt wurden angenommen.

Dann verstehe ich die Überschrift nicht „Vertragskündigung“ &

Ich musste meinen Vertrag kündigen…

Willst Du jetzt kündigen oder ein Angebot?

Nun steht online, wenn ich bei Vertragsverlängerung schaue, “Deine Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung” und damit kann ich online keinerlei Angebote einsehen für eine Vertragsverlängerung. Könnt Ihr das Ändern, dass ich online wieder Angebote sehen kann?!

das steht da weil die Angebote auf Bestätigung von dir warten. Wende dich an den Kundenservice und lasse die Angebote löschen.

https://www.o2online.de/kontakt/

​@Malinois2503 

Wenn Angebote aktiv sind, müssen diese erstmal aus dem System entfernt werden. 

Ich wollte das Galaxy S24 Plus mit 512 GB in Schwarz und dazu den Mobiltarif mit 100 GB  mit Connectoption? 

Hast du die Connectoption denn aktuell in deinem Tarif? 

Es kann hier einige Tage dauern. 

Da vor dem 7.1..eh keine Handys versendet werden, lässt es sich verschmerzen. 

Hallo ​@Malinois2503,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Inzwischen sind die Angebote wieder gelöscht, so dass du entweder online direkt selbst verlängern kannst, oder wir erstellen dir auch gerne ein Angebot und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu.

Viele Grüße

Giulia

Hallo und Frohes Neues Jahr ​@o2_Giulia 

Das wäre super, wenn Ihr mir ein Angebot per Mail senden könntet, bzw. könnt Ihr mir 2 Angebote machen zum Vergleichen?

1.) 100GB Datenvolumen und das Galaxy S24 Plus mit 512GB in Schwarz (auf 36 Monate) und weiterhin die Connect Option

2.) 100GB Datenvolumen und das Galaxy S24 Ultra mit 512 GB in Schwarz (auf 36 Monate) und auch weiterhin die Connect Option

Ich habe bei euch noch einen 2.ten Vertrag laufen - O2 my Home L (bzgl Kombi-Vorteil)

Vielen Dank :)

könnt Ihr mir 2 Angebote machen zum Vergleichen?

Nein, es geht nur ein Angebot. online kannst du vergleichen.

Hallo ​@Malinois2503, wie bereits von Bumer angekündigt, können wir immer nur ein Angebot verschicken. Ich habe dir ein Angebot mit dem o2 Mobile L inkl. Connectfunktion mit dem Aktionshand Samsung Galaxy S24 Ultra 512 GB schwarz (für Bestandskunden) zugeschickt.

Mit dem S24 Plus würdest du mtl. 3€ weniger bezahlen 🙂.

Das Angebot ist 8 Tage gültig, so dass du in Ruhe entscheiden kannst.

Lass mich wissen, wenn du Änderungswünsche hast.

LG, Senay

​@Malinois2503 Nach einigen vergangenen Tagen wollte ich nun einmal bei dir nachfragen - hast du dich für das Angebot von meiner Kollegin entschieden oder wie bist du verblieben mit deinem Vertrag?

LG Kathi