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Gelöst

Vertragsinhaberwechsel - wie lange dauert es?

vor 3 Jahren
Jan. 26, 2023 7:16 AM UTC
31 Antworten
1274 Aufrufe

Nikk1996
Einsteiger:in

Hallo, habe vor ca 9 Tagen eine Vertragsübernahme angestoßen ( also die daten über den link per mail eingeben ) aber bis heute nichts gehört, bekommt man da nicht ein Angebot zum bestätigen ? Oder gibt es grade probleme damit ? Oben stand ca 1-2 Tage

Edit: neuer Beitrag erstellt, 26.01.2023, 15.05 Uhr, o2_Micha , o2 Solveig : verschoben von Mein o2 → o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Marco

Hi @Nikk1996,

danke für deine Rückmeldung. Es tut mir leid und wundert mich, dass das bisher noch nicht geklappt hat. Ich möchte dem Ganzen nun auf den Grund gehen und schreibe dich jetzt als o2_Support per PN an. Schau bitte in dein Postfach.

Gruß, Marco

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Seite 2 / 2

o2_Andrea
Team
vor 3 Jahren
Mai 27, 2023 7:36 AM UTC

Hallo @Trackdeluxe ,

hm, das ist seltsam. Würde da was haken, hätten wir dazu aber vielmehr Beiträge hier in der Community.

Der neue Vertragsinhaber hat bereits einen Vertrag bei uns oder ist er Neukunde? Manchmal liegt es daran, dass die Neukunden auswählen sie wären bereits Kunde, weil sie den Vertrag oft bereits nutzen. Das kann ausgeschlossen werden?

Viele Grüße,

Andrea

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Trackdeluxe
Mentor:in
vor 3 Jahren
Mai 30, 2023 2:41 AM UTC

Das kann ich dir nicht sagen, aber hat sich eigentlich wieder mal erledigt. Muss voraussichtlich bis November ihn dann doch behalten.

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o2_Andrea
Team
vor 3 Jahren
Mai 31, 2023 9:43 AM UTC

Hallo @Trackdeluxe ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Andrea

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Trackdeluxe
Mentor:in
vor 3 Jahren
Juli 14, 2023 9:22 PM UTC

Endlich, endlich, mein 092 am Ende ist endlich weg, gestern VIW beauftragt, nun ist er aus meinem Kundenkonto verschwunden, endlich

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Vilureef
vor 3 Jahren
Juli 14, 2023 9:27 PM UTC

Hallo @Trackdeluxe,

mein 092 am Ende ist endlich weg

Stimmt, er ist in der Bucht verschwunden. 😉

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o2_Bianca
Moderatorin
vor 3 Jahren
Juli 15, 2023 6:55 AM UTC

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Trackdeluxe. Es freut mich, dass es geklappt hat. Solltest du noch Unterstützung brauchen, sag einfach Bescheid.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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