die Überschrift sagt eigentlich alles Wichtige aus, ich würde gerne:
den bisher bestehenden Vertragsinhaber wechseln (es wurde bemerkt, dass der Nutzer des Vertrags doch seit einigen Jahren volljährig ist und auch die Rechnungen bezahlt),
darüberhinaus in einen neuen, sinnhaften Vertrag (z.B. o2 Grow) wechseln sinkl. Laufzeit ;-)],
des Weiteren besteht ebenso Interesse an einem neuen Handy (iPhone 14 Pro 256GB lila)
Aus pragmatischen Gründen wünsche ich mir, dass das alles in einem Abwasch und auf einer Rechnung geschieht. Falls es hierzu praktische Tipps oder Angebote gibt, ich höre mir diese super gerne an :-)
Vielen Dank.
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Hallo @LanskyBLN ,
Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du nun bei uns bist!
Den Vertragsinhaberwechsel kannst du selber in der Mein o2 App zum Preis von 34,99 Euro pro Vertrag anstoßen.
Den Wechsel solltest du am besten vor der Beauftragung der Vertragsverlängerung durchführen, da nicht alles übernommen wird.
Nicht übernommen werden :
Kombi-Vorteil Hardware-Rabatte, wenn Hardware unabhängig vom Vertrag erworben wurde
Auch würde bei dern VVL gekaufte Hardware dem alten vertragsinahber gehören, da diese nicht übernommen werden können Sonderkonditionen (ASC-, SOHO-Vorteil) Drittanbieterangebote werden deaktiviert (betrifft u.a. Web&Mail, Sky, o2 TV, nach Umstellung kann neuer Anschlussinhaber aktuelle Drittanbieterangebote bestellen, E-Mail-Postfächer und -Inhalte werden gelöscht) "o2 my Handy"-Verträge Zugang des bisherigen Kunden zu "Mein o2" wird deaktiviert
Viele Grüße,
Andrea
Hallo,
@LanskyBLN ein Vertragsinhaberwechsel geht zur Zeit nicht.
Dort steht es, wenn es wieder funktioniert:
LG
Hi @LanskyBLN, nach den aktuellsten Infos steht der Wechsel des Vertragsinhabers wieder zur Verfügung. Nimm daher bitte im ersten Schritt die Übernahme des Vertrages auf den neuen Inhaber direkt über unser Onlneportal vor. Sobald die Übernahme abgeschlossen ist, machen wir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit dem iPhone 14 Pro 256 GB in lila fertig.
Liebe Grüße Larissa
Hi @LanskyBLN, nach den aktuellsten Infos steht der Wechsel des Vertragsinhabers wieder zur Verfügung. Nimm daher bitte im ersten Schritt die Übernahme des Vertrages auf den neuen Inhaber direkt über unser Onlneportal vor. Sobald die Übernahme abgeschlossen ist, machen wir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit dem iPhone 14 Pro 256 GB in lila fertig.
Liebe Grüße Larissa
Den Vertragsinhalberwechsel habe ich bereits anstoßen können . Vielen Dank schonmal.
Hallo @LanskyBLN ,
zur Zeit können wir keine Angebote versenden, weil die Landingpages für Vertragsverlängerungen nicht richtig funktionieren. Wir hoffen, dass es bald wieder geht.
Wir können dich noch weiter unterstützen?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo @LanskyBLN ,
ich wollte mich nur kurz melden. Leider können wir noch keine Landingpages versenden, sobald dies wieder möglich ist, erhältst du umgehend ein Angebot von uns.
Bist du denn noch weiterhin an einem Angebot interessiert?
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geschieht. Falls es hierzu praktische Tipps oder Angebote gibt, ich höre mir diese super gerne an :-)
. Vielen Dank schonmal.
