Vertragsinhaberwechsel rückgängig machen

​@x_Alice_im_Wunderland_x 

Per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de wenn noch keine 14 Tage vergangen sind.

Wenn es noch keine 14 Tage her ist. widerruf@cc.o2online.de

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Ok.

Welche Vertragsnummer sollen wir angeben?

Die von meinem ehemaligen Lebenspartner oder die, die ich neu bekommen habe?

Email ist abgeschickt mit Erwähnung neuer und alter Vertragsnummer.

Die Rufnummern hätten gereicht. Eine Vertragsnummer gibt es nicht im Mobilfunk und DSL Bereich.

Guten Morgen ​@x_Alice_im_Wunderland_x,

willkommen in unserer Community 😊 Schön, dass du hier bist und dich mit deiner Frage zum Vertragsinhaberwechsel meldest.

Toll, dass Bollermann und Bumer dir hier so schnell weiterhelfen konnten. Der Wechsel ist also noch keine 14 Tage her, richtig? Gut, dass du die E-Mail bereits an uns geschickt hast.

Mit der Vertragsnummer meintest du wahrscheinlich die Kundennummer? Super, dass du die mit angegeben hast.

Hallo ​@o2_Kathi

ja richtig 

​@x_Alice_im_Wunderland_x Okay gut, die Bearbeitung dazu wird einige Tage dauern. Halte uns dazu hier sehr gerne auf dem Laufenden und berichte, ob die Rückumstellung dann wie gewünscht geklappt hat 🙂

​@o2_Kathi das werde ich machen 👍🏻

​@x_Alice_im_Wunderland_x Dankeschön. Hab ein schönes Wochenende 😊

​@o2_Kathi danke gleichfalls 

​@x_Alice_im_Wunderland_x Ich wollte hier nochmal auf dich zukommen um nach dem aktuellen Stand zu fragen 😊 Hat sich da schon etwas getan oder wartest du weiterhin ab?

​@o2_Kathi 

hallo, das ist aber sehr nett.
Ich warte weiterhin ab

bis jetzt gibt es noch keine Änderung,

​@x_Alice_im_Wunderland_x Entschuldige bitte, dass es so viel Zeit kostet. Ich habe gerade nachgeschaut und gesehen, dass sich da bisher noch nichts weiter getan hat. Ich habe mich nun an die zuständige Abteilung gewandt und melde mich hier, sobald ich eine Rückmeldung bekomme 🙂

Informiere du uns hier gerne auch, wenn du vorher eine Nachricht dazu von uns bekommen solltest.