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Vertragsinhaberwechsel in bearbeitung/ link öffnet fehlermeldung

  • January 17, 2026
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo, ich habe einen Vertragsinhaberwechsel Formular ausgefüllt für meine Partnerin. Dann hat meine Partnerin eine email bekommen mi dem Angebot. Wenn sie darauf geht, kommt „

Das Angebot konnte leider nicht gefunden werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Link aufgerufen haben. Für eine erneute Bestellung wenden Sie sich bitte an unsere Hotline: 089 78 79 79 40 0 oder gehen Sie auf www.o2online.de.“

 

jedes Mal immer wieder egal bei welchen Browser. 
In Bearbeitung ist dieser Antrag laut o2 jedoch. Aber der link öffnet sich nicht.
 

könne sie einen neuen link schicken? Oder weiter helfen?

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 19, 2026

Wende dich per E-Mail an: o2_vertragsinhaberwechsel@telefonica.com

Dort bekommst du einen neuen Link zur Übernahme.

C
Besucher:in
  • Chelly2000
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 19, 2026

Ich habe per Telefon angerufen & mir wurde gesagt es wurde ein Ticket eröffnet, sowie das ich entweder einen neuen link bekomme oder Post bekomme & irgendwas ausfüllen muss 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 19, 2026

Schreibe bitte an die E-Mailadresse, dort bekommst du Hilfe!

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 29, 2026

Hallo ​@Chelly2000 ,

Willkommen hier in der Community.

Wie ich sehe, hat Bumer hier schon einen super Tipp gegeben.

Hast du dich bereits per Email an die Kolleginnen und Kollegen der 
Fachabteilung gewandt? 
Konnte der Vertragsinhaberwechsel in der Zwischenzeit in die Wege geleitet werden?

Viele Grüße
Maria

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