Hallo,
ich habe online einen Vertragsinhabelwechsel beauftragt. Den Link, um alle Daten auszufüllen und den Wechsel endgültig zu beantragen, hat die zukünftige Vertragsinhaberin auch erhalten. Allerdings konnte sie nicht auf “Anfrage stellen” klicken. Der Button ist da, aber es passiert nichts, wenn sie draufklickt. Auf mehreren Gerät ausprobiert. Daraufhin haben wir 2 Wochen gewartet und ich habe den Link erneut angefordert, mit dem selben Ergebnis. Gibt es eine andere Möglichkeit, den Wechsel zu beantragen oder machen wir etwas falsch?
Viele Grüße,
Charlotte
