Vertragsinhaberwechsel Fehler

Hallo o2-Team,

ich versuche aktuell einen Vertragsinhaberwechsel für meinen o2 HomeSpot-Tarif durchzuführen. Leider bricht der Online-Vorgang jedes Mal mit der folgenden Fehlermeldung ab:

"Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal."

Da es sich um einen HomeSpot-Vertrag handelt, scheint das Online-System hier leider dauerhaft zu blockieren. Ein einfaches Abwarten bringt keinen Erfolg.

Könnte sich hier bitte ein o2-Moderator melden und den Inhaberwechsel manuell für mich im System anstoßen? 

Vielen Dank vorab für die Unterstützung!