Vertragsinhaberwechsel Daten

Forum|Forum|1 year ago
September 25, 2024
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Stefan96
Besucher:in

Guten Abend zusammen,

mein Mobilfunk Vertrag läuft noch über meine Mutter und wollte diesen auf mich schreiben lasse.

Dort wird man aber nach einer Telefonnummer gefragt. Ich habe kein Festnetz und die einzige Nummer die ich angeben könnte wäre die, die ich eben gerade ändern will.

Soll ich diese einfach angeben oder gibt es dann Probleme beim Wechsel?

Mit freundlichen Grüßen Stefan

Lösung von Bumer

nachdem ich alle Daten eingegeben habe und auf den Knopf „Anfrage Stellen“ klicken will passiert nur leider nichts.

das ist zZ ein allgemeiner Fehler. Wende dich an den Kundenservice und lasse dir ein pdf Formular per E-Mail zusenden.

Bumer
Forum|Forum|1 year ago
September 25, 2024

Es ist ein Pflichtfeld und egal was für eine Nummer du da angibst. Auswirkungen auf den VIW gibt es deshalb nicht.

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Stefan96
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
September 26, 2024

Okay vielen Dank 👍

Habe es heute probiert aber nachdem ich alle Daten eingegeben habe und auf den Knopf „Anfrage Stellen“ klicken will passiert nur leider nichts.

Komme also immer noch nicht weiter.

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Bumer
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
September 26, 2024

nachdem ich alle Daten eingegeben habe und auf den Knopf „Anfrage Stellen“ klicken will passiert nur leider nichts.

das ist zZ ein allgemeiner Fehler. Wende dich an den Kundenservice und lasse dir ein pdf Formular per E-Mail zusenden.

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
October 4, 2024

Hallo @Stefan96,
herzlich willkommen in der o2 Community. 💙 Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier bei uns meldest. 🙂 Aktuell gibt es noch Einschränkungen bei der Beauftragung über online Portal. Hattest du den Tipp berücksichtigt und dich an die Kundenbetreuung gawandt?🤗
Liebe Grüße Bianca

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