Vertragsinhaberwechsel

​@stefan8277 

bei einem Vertragsinhaberwechsel muss der Empfänger jedem einzelnen Vertrag zustimmen, 

wurde das für beide Verträge gemacht? 

wann war das?

wenn jetzt die Rechnung vorliegt, dürfte es zu spät für einen Widerruf sein. 

es  werden 2x die Gebühren berechnet, wenn 2 Verträge übernommen werden, 

Und die monatlich Gebühr bei meinem Vertrag hat sich auch geändert. 

wenn es einen Kombi-Rabatt  gab und nichts zum Kombinieren da ist,

entfällt der Rabatt. 

eine Kündigung muss der neue Inhaber selbst eintragen 

Wissenswertes rund um den Vertragsinhaberwechsel

• Einmalkosten in Höhe von 34,99 Euro fallen für den Inhaber oder die neue Inhaberin an.
• die Vertragsübernahme findet erst statt, wenn der neue Inhaber nach Erhalt aller Informationen mit Jetzt kaufen den Wechsel bestätigt hat
• Eine ausgesprochene Kündigung durch den bisherigen Vertragspartner wird durch den Wechsel unwirksam.

Okay.  Das verstehe ich. Aber wenn doch jetzt beide Verträge übertragen sind, müsste es ja doch wieder einen Kombivorteil geben. 
Oder habe ich da jetzt einen Denkfehler? 

​@stefan8277 

einen Kombi-Rabatt gibt's nicht von alleine, 

erst bei einer  Vertragsverlängerung kann das gebucht werden, 

wenn ein Vertrag gekündigt wird , 

entfällt der Kombi-Rabatt aber wieder,

evtl. neu kündigen, 

für dich einen neuen Vertrag abschließen und die Rufnummer dorhin portieren. 

das geht auch mit verschiedenen Namen

und dem internen Portierungsformular. 

​@stefan8277 

wieviele VIW hast du beauftragt?

Ich habe eigentlich nur einen VIW für die Nummer meines Sohnes beauftragt. Scheinbar ist ist dann aber etwas schief gegangen. Möchte auch nicht ausschließen, dass wir einen Fehler gemacht haben. 
Meinen Vertrag nutze ich gar nicht mehr , weshalb er auch zu Dezember 2026 gekündigt war, jetzt aber wieder als ungekündigt auftaucht, mit meinem Sohn als Vertragsinhaber. 

​@stefan8277 

Ja, weil eine Kündigung nach Vertragsinhaberwechsel nichtig ist. Der neue Vertragsinhaber kann/muss die Kündigung erneut einreichen. 

Entweder widerrufen (wenn weniger als 14 Tage seit Beauftragung rum sind) oder dein Sohn kündigt den Vertrag jetzt selbständig.

​@stefan8277 

Ich habe eigentlich nur einen VIW für die Nummer meines Sohnes beauftragt.

dann können nicht 2 Verträge übertragen werden. Kläre das ab.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

es  müssen ja auch 2 Verträge durch den Sohn angenommen worden sein 🤔

merkwürdig 

wenn die Rechnung vorliegt, ist es für einen Widerruf wohl zu spät, 

Hallo ​@stefan8277,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe mir beide Verträge gerne einmal angeschaut, der Vertragsinhaberwechsel wurde auf jeden Fall nur für eine Rufnummer durchgeführt.

Wurde er möglicherweise für die falsche Rufnummer beauftragt?

Übertragen wurde der gekündigte Vertrag mit der Endnummer ...360, dieser läuft jetzt auf deinen Sohn. 

Sollte es tatsächlicher der falsche Vertrag sein, muss der Vertragsinhaberwechsel bis spätestens zum 14.08.2029 2026 widerrufen werden (14 Tage Frist).

Der Widerruf muss schriftlich erfolgen. Am Schnellsten kannst du oder dein Sohn den Widerruf per E-Mail an o2_vertragsinhaberwechsel@telefonica.com einreichen. 

Die Kosten für Inhaberwechsel werden dann erstattet. Für die Dauer der Nutzung werden deinem Sohn die Grundgebühren und Verbindungsgebühren in Rechnung gestellt. 

Anschließend kannst du den Wechsel für die richtige Rufnummer neu beauftragen. 

Der Kombivorteil entfällt bei dem Wechsel auf jeden Fall, da er nur in Kombination von mindestens zwei Verträgen vergeben werden kann. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast, wir helfen dir gerne weiter. 

Viele Grüße

Giulia

Edit o2_Antje: Tippfehler zur Jahreszahl korrigiert / 10.08.2026 / 18:17 Uhr

​@stefan8277 

Ich habe mir beide Verträge gerne einmal angeschaut, der Vertragsinhaberwechsel wurde auf jeden Fall nur für eine Rufnummer durchgeführt.

woran erkennst du das beide Verträge übertragen wurden? 🤔

​@stefan8277 Können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

Für den Moment nicht. Ich habe gestern den VIW widerrufen und warte nun auf die Umsetzung des Widerrufs und die Bestätigung. 

​@stefan8277 

woran erkennst du das beide Verträge übertragen wurden?

​@Bumer hat sich schon geklärt. Es wurde nur ein Vertrag übertragen. Aber der falsche. Widerruf ist schon raus. 

​@o2_Antje ich habe jetzt zwischendurch eine SMS bekommen, dass meine Änderungswünsche durchgeführt wurden, aber wenn ich mich mit der Telefonnummer ***360 einlogge sind immer noch alle Daten meines Sohn hinterlegt. 
Eine konkrete Bestätigung zu meiner Widerrufsmail

habe ich bisher auch nicht erhalten. Da die Frist ja übermorgen abläuft bin ich jetzt unsicher ob ich einfach warten soll oder noch etwas unternehmen muss. 

ich habe jetzt zwischendurch eine SMS bekommen, dass meine Änderungswünsche durchgeführt wurden.

dann wurde der VIW rückabgewickelt!

​@stefan8277 Gerne habe ich nachgesehen.
Die Rückumstellung ist bereits abgeschlossen.
Wenn du dich unter Mein o2 jetzt mit deiner Mobilfunknummer anmeldest, solltest du auch bereits beide Verträge wieder in deinem Kundenkonto sehen.
Ist das korrekt?

Gruß
Antje
 

​@o2_Antje Hallo Antje. Super. Habe ich eben gemacht und die Verträge sind auch beide wieder in meinem Konto zusehen. 
Einzig der Kombivorteil zu der Nummer ***360 ist noch nicht wieder eingerichtet. Dort stehen jetzt 19,99€ vorher waren es 9,99€. Aber vllt kommt das noch!? 
 

vielen Dank an Alle für die Hilfe und die Tipps. 

Einzig der Kombivorteil zu der Nummer ***360 ist noch nicht wieder eingerichtet.

Notfalls erstellt man dir hier ein Ticket falls das nicht automatisch passiert.

​@stefan8277 Super, das freut mich.
Der Kombi-Rabatt fehlt in der Tat noch, das hatte ich bereits bemerkt und dies an den Fachbereich weitergeleitet.
Die Wiedereinrichtung wird ganz automatisch in den kommenden Tagen erfolgen und dir dann auch noch einmal separat bestätigt werden.
Soll für den anderen, dann richtigen Vertrag, jetzt nochmal ein Inhaberwechsel angestoßen werden?
Falls ja, erlischt allerdings auch der Anspruch auf den Kombi-Rabatt.
Das ist dir bekannt?
Die Kündigung für die -360 ist ja auch wieder eingesetzt worden.
Soll der Vertrag in jedem Fall auslaufen oder kommt ggf. doch noch ein Angebot zur Vertragsverlängerung infrage?
Wir können dir auch ein Angebot mit individuellem Rabatt erstellen, sodass eine Vertragsübernahme keinen Einfluss auf deine Rabattierung auf der Rufnummernendung -360 hätte.

Gruß
Antje

​@o2_Antje vielen Dank für die weiteren Infos. 😊

ich bin mir sicher, dass dies dann auch bald umgesetzt ist. 🙏🏽

eine Vertragsverlängerung für die ***360 kommt nicht in Frage, da ich den Anschluss nicht mehr benötige. 
Ich habe mit meinem Sohn jetzt besprochen, dass wir den Dezember abwarten, bis mein Vertrag ausgelaufen ist. Dann bleibt nur noch seine Nummer übrig und dann werden wir den VIW nochmal beauftragen. 
 

Heute wurde bei ihm auch die Wechselgebühr abgebucht, hat er mir eben geschrieben. Diese wird aber dann ja sicherlich auch bald wieder gutgeschrieben. Das hat ja jetzt doch alles gut geklappt, so dass unser Fehler jetzt ausgebügelt ist. 😊

​@stefan8277 Verstehe, in dem Fall macht der Wechsel zu einem späteren Zeitpunkt natürlich Sinn.
Die Kosten für den Inhaberwechsel sollten durch den Widerruf automatisch erstattet werden.
Sicherheitshalber würde ich deinem Sohn jedoch empfehlen dazu eine Anfrage über unser Kontaktformular zu stellen, denn wir können den Status dazu hier in der Community nicht direkt prüfen.

Gruß
Antje
 

​@o2_Antje danke für deine Mühe und auch dir ein schönes WE. :-)