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Vertragsinfos stimmen nicht mit Bestellung überein

  • January 6, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe

Hallo. 
 

Weiß jemand wie ich O2 schnellstmöglich evtl. via Mail kontaktieren kann? Meine persönliche Kennung ist auf dem postalischen Weg. 
 

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag mit Hilfe von Corporate Benefits verlängern lassen. Die Connect Option sollte eigentlich gratis sein. In der letzten Auflistung wird diese allerdings plötzlich berechnet. Ohne Rabatt. Der Gesamtpreis stimmt somit nicht mehr überein.

Vielen Dank schonmal für eventuelle Antworten. 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • January 6, 2026

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag mit Hilfe von Corporate Benefits verlängern lassen. Die Connect Option sollte eigentlich gratis sein. In der letzten Auflistung wird diese allerdings plötzlich berechnet. Ohne Rabatt. Der Gesamtpreis stimmt somit nicht mehr überein.

dann wende dich an Rabe, die sind für die ordnungsgemäße Umsetzung verantwortlich!


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 11, 2026

Hallo ​@Rabattjäger,

wie von Bumer schon geschrieben werden konnte, ist es in dem Fall notwendig, sich dazu einmal direkt an den Verkäufer zu wenden. Wenn es da keine kurzfristige Lösung gibt, kann ich nur empfehlen, die 14 Tage für den Widerruf im Blick zu behalten.

Gab es denn dazu schon eine Info bzw. Klärung für dich?

VG
Dennis