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Gelöst

Vertragsanzweiflung "Mobilfunkvertrag"

  • February 2, 2023
  • 9 Antworten
  • 125 Aufrufe
E
Einsteiger:in

Hallo Community Support,

ich habe leider keine Ahnung, wie man den Support direkt kontaktiert, deswegen eröffne ich diesen Thread.
Würde sich bitte ein Supporter/in bei mir privat melden, da mein Anliegen was ich damals eröffnet habe immer noch nicht bearbeitet wurde.

Seit dem letzten Austausch sind, 20 Tage vergangen.
 

 

Lösung von o2_Jennifer

Hallo zusammen,

danke @bs0 und @Bollermann für eure schnelle Hilfe.

@esn0503 ich habe für die die PN wieder geöffnet. Die Unterlagen sind einige Tage nach unserem Kontakt von unserem Fachbereich verschickt worden. Hier können wir gerne in den PN die Daten noch mal abgleichen.

Viele Grüße

Jennifer

9 Antworten

E
Einsteiger:in
  • esn0503
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 2, 2023

Bitte um Rückmeldung @o2_Support.

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • bs0Legende
  • Legende
  • February 2, 2023

Dein Anliegen im anderen Thread war doch deiner Aussage nach gelöst, oder? Wenn du hier schreibst was du jetzt genau noch / wieder für ein Anliegen hast, wirst du die Tage hier eine Antwort bekommen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
E
E
Einsteiger:in
  • esn0503
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 2, 2023

Ich habe leider noch keine Briefe erhalten, die ich erhalten sollte und ich kann mir kaum vorstellen, das der Versand von ein paar Unterlagen so lange andauert. (Vertragsunterlagen + Kündigungsbestätigung)

Außerdem habe ich die SIM-Karte die ich erhalten sollte, auch immer noch nicht erhalten. (SIM)

Und wollte mich auch gleich noch erkundigen, wie die letzte Rechnung zu Stande gekommen ist. (Rechnung)

Und das würde ich gerne Privat mit dem Support besprechen. @bs0

E
Einsteiger:in
  • esn0503
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 5, 2023

3 Tage verstrichen immer noch keine Rückmeldung, seitens O2 Support

@o2_Support 

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • February 5, 2023

3 Tage verstrichen immer noch keine Rückmeldung, seitens O2 Support

@o2_Support

 

@esn0503  da es nicht dein erster Thread ist weißt du, dass es hier x-14 Tage dauern kann, bis ein Beitrag an der Reihe ist. 

Jede Nachfrage lässt dich in der Warteschlange zurück fallen. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
E
Einsteiger:in
  • esn0503
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 5, 2023

@Bollermann 

Tut mir leid , das wusste ich nicht, hab mich jetzt auch noch verklickt, und die Antwort als Lösung markiert.

o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • Lösung
  • February 8, 2023

Hallo zusammen,

danke @bs0 und @Bollermann für eure schnelle Hilfe.

@esn0503 ich habe für die die PN wieder geöffnet. Die Unterlagen sind einige Tage nach unserem Kontakt von unserem Fachbereich verschickt worden. Hier können wir gerne in den PN die Daten noch mal abgleichen.

Viele Grüße

Jennifer

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • February 25, 2023

Hallo @esn0503 ,

vielen Dank für den netten Austausch in den PN. Ich habe die fehlenden Unterlagen erneut beauftrag für den Versand.

Melde dich gerne hier im Beitrag, wenn du diese erhalten hast.

Viele Grüße

Jennifer

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
o2_Jennifer

Moin @esn0503 ,

sind die Unterlagen zwischenzeitlich bei dir eingegangen?

Viele Grüße

Jennifer

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
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