Moin @kladderadatsch_89 

Super, dass du dich mit deinem Anliegen hier an uns wendest.

Hast du für deinen Mobilfunkvertrag schon online bei deinen Vertragsverlängerungsangeboten geschaut, ob da was schönes für dich hinterlegt ist mit weniger Datenvolumen?

Du hast also zusätzlich auch einen Homespot Vertrag für zuhause von uns oder meinst du einen reinen Datenvertrag?

Nenne uns gerne hier die Tarifbezeichnung damit wir mehr dazu erfahren 

Lieben Gruß

Kathi

Moin Kathi,

danke für die Antwort. 

Als Mobilfunkvertrag würde mir der O2 Mobile M (25 GB +) reichen, welcher aber bei Umstellung genauso teuer ist wie mein aktueller Tarif.

Für zu Hause habe ich den Tarif O2 DSL Free.

Danke für eine weitere Antwort und LG

@kladderadatsch_89 

Nutzt du Multicards oder Datacards? 

@Bollermann 

Ich habe lediglich die SIM-Karte in meinem Smartphone. 

Guten Morgen @kladderadatsch_89,

wir können gerne von hier aus auch einmal nachschauen bezüglich einem Vertragsverlängerungsangebot für dich 

Wenn du damit einverstanden bist, schaue bitte ob deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist, damit wir dir ein Angebot zusenden können 

Viele Grüße, Kathi

Guten Morgen @o2_Kathi,

vielen Dank, das kann sehr gerne gemacht werden. 

Meine hinterlegte E-Mailadresse ist korrekt hinterlegt. 

Besten Dank und LG

@kladderadatsch_89 

bekommst du für beide Verträge eine gemeinsame Rechnung?

@Bumer 

Ja genau, ich bekomme für beides zusammen eine Rechnung. 

LG

Welcher von beiden ist der ältere Vertrag?

@Bumer 

Der O2 DSL Free.

LG

Dann kannst du ein Angebot für den o2 Mobile M Kombi für 14,99 EUR erhalten.

@Bumer 

Aber der Kombi-Tarif ist mit Partnerkarte, oder?

LG

nicht mit Partnerkarte, sondern er ist dann eine Partnerkarte.

@Bumer,

ah okay, danke für die Info. 

Kann man dann die Rufnummer mitnehmen?

LG

Bei einer VVL behält man die Rufnummer.

@Bumer 

Super, danke für die Infos.

Ich bin gespannt auf das Angebot. 

LG

Hallo @kladderadatsch_89, 

ich habe dir ein Angebot mit einem 50% Kombi-Vorteil gemacht.
Ich muss die Aussage von Bumer korrigieren: Beim o2 Mobile M ist der 50% Kombi-Vorteil nicht möglich. Du hast aktuell den o2 Free M Boost, ein Angebot auf den o2 Mobile M wäre ein Downgrade und daher nicht möglich. Jetzt habe ich dir das Angebot mit dem o2 Mobile M Boost mit 50 GB gemacht. Schau dir bitte das Produktdatenblatt dazu an, und das Angebot ist 8 Tage gültig.

Sagt dir mein Angebot zu?

Liebe Grüße, Maren

Hallo @o2_Maren,

vielen Dank für das Angebot. 

Schaut schon einmal gut aus. :-)

Ich werde es mir über das Wochenende überlegen und mich melden. 

LG

Hallo @kladderadatsch_89, 

es freut mich, dass das Angebot auf den ersten Blick ansprechend für dich ist. Nimm dir gerne die Zeit, und falls du Fragen hast oder Änderungen wünschst, stehe ich dir am Montag wieder zur Verfügung.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

Liebe Grüße, Maren

Hallo @o2_Maren,

ich nehme das übersandte Angebot gerne an und werde es gleich annehmen. 

Noch einmal vielen Dank für die Mühe. :-)

LG

@o2_Maren

Das Angebot kann ich leider nicht über den übersandten Link bestätigen. 

@kladderadatsch_89 

warum nicht, ist der *jetzt bestätigen* Button nicht da?

@Bumer 

Er ist da, aber wird nicht farblich um ihn bestätigen zu können. 

Hast du auch die Bedingungen angeklickt? Erst dann wird er *farblich*.