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Vertragsänderung Teuer als neuer Vertrag

  • May 23, 2025
  • 4 Antworten
  • 78 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, 

mein Problem ist dass wenn bei meinem bestehenden Mobil Vertrag aktuell unter der MeinO2 auf "Vertrag optimieren" gehe um meinen Vertrag auf das Unlimited Max zu erweitern ist der Preis glatte 8 Euro (monatlich) teuer als wie wenn ich einfach online bei euch einen neuen Vertrag machen würde. Weiter ist dies sogar teurer als ein Neukunden Vertrag für diesen Tarif. Da ich seit längerem ein O2 Kunde bin, bin ich daher Recht enttäuscht und würde gerne wissen warum dies der Fall ist und ob man da was machen könnte.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

    4 Antworten

    The_Voice_70
    Legende
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    ​@Kunde7386 

    Willlkommen in der Gemeinde 😉

    Dazu: 

    Welchen Vertrag nutzt du aktuell ? 

    Welche Restlaufzeit hat er noch ? 

    Hattest du ihn bereits gekündigt ? 

     

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 23, 2025

    Es liegt daran was du bisher bezahlst und wie lange noch deine Mindestlaufzeit ist. Besser aufgestellt bist du, wenn du vorsorglich kündigen würdest. Dadurch verbessern sich die Angebote.

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 24, 2025

    Hallo ​@Kunde7386,

    willkommen zurück in unsere o2 Community. 😊

    Schade, dass du mit diesem Angebot nicht zufrieden bist. Das kann ich verstehen. Super, dass The_Voice_70 und Bumer auch schon für dich hier waren. Die Angebote variieren und das liegt an den hier genannten Faktoren. 

    ​

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 26, 2025

    Hey ​@Kunde7386,

    ich hoffe, bei dir ist alles in Ordnung und du findest noch ein schönes Angebot für dich. Wenn noch weitere Fragen aufkommen, sind wir hier in der Community für dich da. 😊

    K
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