Vertragsänderung. 100 GB für weniger Geld

@Bumer Das geht leider nicht da ich in dem Chat nicht schreiben kann. 

Warum nicht? 🤔

Gute Frage, das kann ich auch nicht beantworten allerdings steht im Chat das ich mich direkt an das Unternehmen wenden soll. 

Hallo ​@Karl4674356,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich bedaure, wenn es bei der Bestellung der Speedoption zu einem Missverständnis gekommen ist. 

Grundsätzlich sollte man die Unterlagen, die bei einer Tarifänderung per Mail versendet werden immer sorgfältig prüfen. 

Ich habe die Option jetzt aus Kulanz zu sofort gekündigt. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giula

​@Karl4674356 

nur zu Info, komischerweise haben sich relativ viele *Missverständnisse* in letzter Zeit hier gemeldet. Gebe mal in der Suchfunktion den Begriff Mehr Datenvolumen und Verringerung auf 9,99 EUR ein. 😉

Und noch eine Frage, vor 16 Tagen war das Telefonat, wann genau wurden die 100GB per E-Mail bestätigt?

​@Karl4674356 Ich wollte nun mal bei dir nachfragen - hat alles mit der Deaktivierung der 100GB Speed Option geklappt?

​@o2_Kathi vielen danke und ja hat geklappt geklappt.

​@Karl4674356 Danke für deine Rückmeldung. Super 🙂

Dein Feedback zum falschen Versprechen, welches du am Telefon bekommen hast, habe ich weitergegeben.

Komme gerne wieder auf uns zu, wenn es etwas gibt, wobei wir unterstützen können.

Lieben Gruß

Kathi