Vertragsabschluss

Der Preis gilt nur bei zwei Verträgen.

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23.01.2024
Vertragszusammenfassung
 Diese Vertragszusammenfassung enthält die Hauptbestandteile dieses Dienstleistungsangebots, wie es das EU- Recht(1) vorschreibt.
 Sie erleichtert den Vergleich verschiedener Angebote.
 Vollständige Information über die Dienstleistung sind in anderen Dokumenten enthalten.
Dienst(e) und Gerät(e)
Mobilfunk-Flatrate für nationale Gespräche und für SMS (außer Sonderrufnummern und Rufumleitungen); Mobilfunk- Internetzugang mit 25 GB Inklusiv-Datenvolumen / Monat. Das monatliche Inklusiv-Datenvolumen erhöht sich alle 12 Monate automatisch um jeweils 5 GB, maximal aber bis 125 GB. Diese Leistungen können auch im EU-Ausland genutzt werden, jedoch begrenzt durch die angewendeten Regelungen zur angemessenen Nutzung (EU-Fair-Use- Policy, weitere Details unter www.o2online.de/goto/fair-use-policy).
Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen
Geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 300 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload. Nach Verbrauch des im Tarif enthaltenen Inklusiv-Datenvolumens geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 32 Kbit/s im Up- und Download. Bei der jeweils angegebenen Datenübertragungsrate handelt es sich um die technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet.
Im Falle einer kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung der Geschwindigkeit oder anderer Dienstequalitätsparameter zwischen der tatsächlichen Leistung des Internetzugangs und der vertraglich vereinbarten Leistung können Sie unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 Nr. 1 TKG das Recht auf Minderung und Kündigung geltend machen.
Preise inkl. MwSt.
Weitere Informationen zu Preisen und Bedingungen für Rabatte befinden sich in der gesondert übermittelten Preisliste.
* 50% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Rabatt gilt nur, wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen o2 Laufzeittarif mit 24 Monaten Mindestlaufzeit (Festnetz/ Mobilfunk) verfügt, der unter demselben Rechnungskonto geführt wird. Der Kunde erhält eine Info per E-Mail, soweit diese Voraussetzungen 14 Tage nach Bestellung nicht vorliegen (z.B. wegen Widerruf eines Tarifs).
Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und kann mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
Sonstige Angaben
Diese Vertragszusammenfassung bezieht sich auf einen Abschluss eines neuen Vertrages mit den genannten Tarifkonditionen.
Funktionsmerkmale für Endnutzer mit Behinderungen
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München Deutschland www.o2.de
USt.-IdNr. DE 811 889 638. Amtsgericht München HRA 70343. Gesellschafter: Telefónica Germany Management GmbH, Sitz in München, Amtsgericht München HRB 109061, und Telefónica Deutschland Holding AG, Sitz in München, Amtsgericht München HRB 201055. WEEE-Reg.-Nr. DE 10160685. Geschäftsführung und Vorstand beider Gesellschafter: Markus Haas (Vorsitzender), Valentina Daiber, Nicole Gerhardt, Andreas Laukenmann, Alfons Lösing, Mallik Rao, Markus Rolle.
Vorsitzender des Aufsichtsrates der Telefónica Deutschland Holding AG: Peter Löscher.
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München Web: o2online.de/service/
Telefon: 089 – 78 79 79 40 0
   Monatliche Entgelte
  Einmalige Entgelte
  o2 Mobile M
   32,99 €
   0,00 €
   Inklusiv Datenvolumen 25 GB
 0,00 €
 0,00 €
 Anschlusspreisbefreiung (bis zum 22.02.2024)
    -39,99 €
  3,00 € Rabatt auf die Grundgebühr
   -3,00 €
     50% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr*
  -15,00 €
    Einmaliger Anschlußpreis
 0,00 €
 39,99 €
   Gesamtpreis
    14,99 €
    0,00 €
  
 Keine besonderen Merkmale
Seite 2
 1 Artikel 102 Absatz 3 der Richtlinie (EU) 2018/1972 des Europäischen Parlaments und Rates vom 11. Dezember 2018 über 

Ich habe ech so oft nachgefragt das wäre echt mies 😞

o2 kann das hier gerne die Tage prüfen, aber wenn du nur einen Vertrag hast, dann steht es am Ende auch deutlich drin:

* 50% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Rabatt gilt nur, wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen o2 Laufzeittarif mit 24 Monaten Mindestlaufzeit (Festnetz/ Mobilfunk) verfügt, der unter demselben Rechnungskonto geführt wird. Der Kunde erhält eine Info per E-Mail, soweit diese Voraussetzungen 14 Tage nach Bestellung nicht vorliegen (z.B. wegen Widerruf eines Tarifs).

Die Karte wurde am 1.2. aktiviert heißt ich könnte vom Widerruf Gebrauch machen blöd nur das ich die Rufnummer schon mit rüber genommen habe 🥹 

Dass die Systeme so eine Buchung überhaupt zulassen ist schon echt schlimm. 

Das ist wirklich blöd ich habe so oft hinterfragt weil ich mir unsicher war und jedesmal wurde mir gesagt ich muss nur keinen Kopf machen es ist alles okay so sonst hätte ich das nie gemacht. Wäre schön wenn sich jemand von O2 dazu äußert 

Ich würde auf jeden Fall einen Wideruf machen!

Das war reine Willkür von dem Mitarbeiter obwohl er wohl genau wusste dass der Rabatt nur für einen zusätzlichen Vertrag gilt.

Dadurch wird deine Nummer wieder freigegeben und du kannst sie zu einem anderen Anbieter übernehmen.

Ok danke für dein Feedback was denkst du soll ich das telefonisch machen oder in einen Shop gehen ?

Es gibt ein Wideruf Formular dafür 

Du müsstest einen Link oder Hinweis dazu in der Auftragsbestätigung haben die die per Mail zugesendet wurde

Vielen Dank 😊👍

@Slv16 

Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt nicht mit Aktivierung der Simkarte, sondern mit Zugang der schriftlichen Widerrufsbelehrung. 

Wann hast du den Vertrag abgeschlossen und wann die Auftragsbestätigung inkl Widerrufsbelehrung erhalten? 

Am 23.1. 2024 hab ich den Vertrag abgeschlossen und dann auch gleich alle Unterlagen per Mail bekommen 

Da ist mir das das erste Mal aufgefallen und ich gleich wieder angerufen wo man mir sagte es sei alles ok und ich soll mir keine Gedanken machen 😕

Dann ist die gesetzliche Widerrufsfrist leider abgelaufen. 

Dort steht ja auch ausdrücklich, dass es für die 50% einen 2. Vertrag geben muss. 

Du kannst es schriftlich über eine Vertragsanzweiflung versuchen. 

Ich habe vorhin mit der Hotline telefoniert da sagte mir der Mitarbeiter der Vertrag ist widerrufen aber bisher hab ich dafür keine Bestätigung bekommen 

Wenn nicht, dann melde dich. Ich würde dir dann weitere Tipps geben. So geht das nicht. Insbesondere wenn man nach Sichtung der Unterlagen wieder anruft. Dann soll o2 die Hotline zu machen, wenn man sich nicht drauf verlassen kann.

o2 hat so viele Unterlagen und Ansichten, die Fehlanzeigen und fehlerhafte Angaben haben. Wie soll der Kunde das denn auseinanderhalten was stimmt oder nicht. Also ruft er an.

Hast du den Anruf noch in deiner Anrufliste? Dann mach bitte Screenshots davon. 

@Slv16 wenn wir eins gelernt haben, dann das die Telefon Hotline leider nicht besonders ehrlich oder fähig ist. Eine mündliche Zusage hat rechtlich absolut null Relevanz. Entweder du hast das schriftlich oder du hast quasi gar nichts. 

Dann soll o2 sich angewöhnen, das Telefonat per E-Mail zu bestätigen oder die Hotline schließen. So weit kommt es noch, dass man sich darauf nicht mehr verlassen darf. Ich finde, so einfach sollte man sich das nun nicht machen. Der TE hat extra nochmal nachgefragt. 

wenn wir eins gelernt haben

Aber nur, wenn man sich hier rum treibt. :-)

o2 hat so viele Unterlagen und Ansichten, die Fehlanzeigen und fehlerhafte Angaben haben. Wie soll der Kunde das denn auseinanderhalten was stimmt oder nicht. Also ruft er an.

Es ist echt unglaublich und ich bin bitter enttäuscht aber mal gucken was sich im laufe des Tages noch ergibt 

Ich verstehe dich da voll. Diese Art ist eine Unsitte. Ich habe Verträge bei allen Anbietern, aber keiner haut einem so die Taschen voll, wie o2. Egal ob Hotline oder Shop. 

Bist du o2 Neukunde?
Falls JA:

Wenn der Widerruf Final erledigt ist, kannst du von mir einen 50% Friends&Family Code haben, dann sollte das mit dem Mobil M für 14,99€ klappen

Ok erstmal vielen Dank 😊 ich melde mich ok 👌 

Ihr seid hier alle wirklich super vielen Dank 👍

Hallo es hat sich alles geklärt nachdem ich nochmal mit einem Kundenbetreuer gesprochen habe und der mir auch die 14,99 zugesichert hat habe ich den Widerruf zurückgenommen und bin jetzt o2 Kunde ich hoffe das war die richtige Entscheidung . vielen Dank jedenfalls an euch für euer Feedback Lg