Vertragsabschluss

Hallo, bin seit 25 Jahren Kunde, wollte im April meinen Vertrag verlängern und hatte mir bessere Konditionen gewünscht. Wurde im Gespräch falsch beraten, laut Gespräch müsste es auch deutlich günstiger sein, da kann sich aber niemand erinnern. Hatte vorher 30€ pro Monat, ohne Handy, wollte es etwas günstiger und zahle seit April mehr, ein Anruf brachte gar nix. Bin ein bisschen selber Schuld, hab die Bestätigung per Mail nicht richtig gelesen. Bin so enttäuscht und verärgert. Geht man wirklich so mit Kunden um? Ich brauche nicht viel, Telefon Flat und max 20GB Internet und dann zahl ich jetzt 35€. Ich wünsche mir einfach eine faire Behandlung und einen anständigen Vertrag, ist denn sowas nicht mehr möglich?