Vertragsablehnung wegen fehlender Bonität – erst seit 6 Monaten in Deutschland

Hallo zusammen,

ich bin seit etwa sechs Monaten in Deutschland und habe versucht, online einen O2-Mobilfunkvertrag (o2 Mobile Unlimited on Demand Flex) abzuschließen. Die Bestellung wurde jedoch abgelehnt, da das System meine Bonität nicht ermitteln kann – ich habe weder in Deutschland noch in der Ukraine jemals einen Kredit aufgenommen, daher bin ich in keiner Auskunftei erfasst.

Ich habe bereits den O2-Kundenservice per Chat kontaktiert. Der Mitarbeiter hat bestätigt, dass die Ablehnung auf fehlende Bonitätsdaten zurückzuführen ist, und angegeben, dass er den Fall an die Bonitätsabteilung weiterleitet. Eine Bestellnummer existiert leider nicht, da die Ablehnung erfolgte, bevor diese generiert wurde.

Meine Fragen:

• Gibt es eine Möglichkeit, meinen Fall individuell prüfen zu lassen?
• Was muss ich tun, um überhaupt eine Kredithistorie aufzubauen?
• Ist es sinnvoll, persönlich in einem O2-Shop vorstellig zu werden?

Für jeden Hinweis bin ich sehr dankbar.

Viele Grüße, Ihor