Vertrags verlängerung - es steht seit einigen Tagen das das in Prüfung ist

Dann liegt schon ein Angebot vor, welches auf Bestätigung wartet.

Wie kann das aber sein? Habe ja den Vertrag erst übernommen und keinen Antrag auf Verlängerung gestellt. Naja egal dann warte ich jetzt einfach mal ab. Danke für die Antwort.

Wie kann das aber sein?

vielleicht wurde vor dem VIW ein Angebot verschickt?

Mhmmm das weiss ich jetzt gar nicht. Muss ich mal nachfragen wenn ich daheim bin. Danke schön

Hallo ​@Security48 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der Vertrag ist aktuell verlängerbar.
Probierst du es in der Mein o2 App oder auf unserem Portal ?
Wenn du es im Portal probierst, dann versuche bitte einmal einen anderen Browser. 
Alternativ erstellen wir dir auch gerne hier in der Community ein Angebot. 
Welchen Tarif und gegebenenfalls welches Handy hättest du denn gerne ? 
Gruß, Solveig 

Ich mache das über die app. Also versuche ich zumindest. 🤣 Wenn man das hierüber machen könnte wäre super. Aber habe gelesen das wenn man dazu zahlen muss zum Handy geht das nur mit Paypal oder Kreditkarte.  Und beides habe ich leider nicht

​@Security48 

Bei o2 gibt's für Hardware keine Zuzahlung sondern eine einmalige Anzahlung. Danach zahlt man das Gerät, unabhängig vom Tarif, mit 24 oder 36 Monaten Ratenzahlung ab.

​@Security48 

Aber habe gelesen das wenn man dazu zahlen muss zum Handy geht das nur mit Paypal oder Kreditkarte.  Und beides habe ich leider nicht

Wo hast du das genau gelesem?

Ich meine doch die Zuzahlung. Das man auch jedes Wort auf die Goldwaage legen muss.🙈 

Tut mir leid wenn ich mich falsch ausgedrückt habe.

@solveig O2

Ich hätte gerne den bestehenden Tarif und eventuell das neue Samsung galaxy s 25 ( ultra) dazu. Oder nur das s 25 . Wäre dies möglich? 

Moin ​@Security48 🙂

Wir machen dir gerne von hier aus ein Vertragsverlängerungsangebot und schicken es dir unverbindlich per E-Mail zu. Die Anzahlung vom Gerät wird mit der 1. Rate dann zusammen abgebucht, da benötigt es voraussichtlich keine Anzahlung. Welche Farbe soll es bei dem Samsung S25 (Ultra) denn sein?

LG Kathi

Vielen Dank für die Antwort. Dieses eisblau würde mir gefallen. Habe aber gestern eine e mail bekommen das mein Sohn noch vor der vertragsüberschreibung eine Verlängerung beantragt hatte. Aber danach hat er sofort einen Widerspruch eingelegt.  Jetzt soll ich knapp 200 Euro für das Handy bezahlen aber ich selber habe ja nichts gemacht und der Widerspruch ist ja auch versendet worden. Wie verhält sich das den jetzt eigentlich damit? 

Liebe grüsse Kerstin 

😭😭😭😭😭

​@Security48 Wir melden uns hier immer nach einigen Tagen, wir haben einige Anfragen 😀 Im Beitrag nochmal zu schreiben anstatt abzuwarten bringt leider das Gegenteil, da es dann wieder nach hinten rutscht. Da dein Sohn das Angebot per E-Mail nicht angenommen hat, wurde es nun automatisch nach Ablauf von 8 Tagen storniert und die Zahlung muss nicht erfolgen 🙂

Leider haben wir momentan technische Schwierigkeiten, die Connect-Option bei der Vertragsverlängerung kostenfrei zu hinterlegen. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Ich bitte dich um ein wenig Geduld, wir melden uns hier wieder - wenn es wieder läuft und wir dir ein Vertragsverlängerungsangebot geschickt haben 💙

Lieben Gruß

Kathi

​@Security48 Hast du bereits eine Entscheidung treffen können?

Gruß
Antje