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Vertrag vorzeitig kündigen

A
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Gibt es eine Möglichkeit meinen Vertrag vorzeitig zu kündigen. Leider habe ich von o2 einen Vertrag bekommen der für meine Zwecke überhaupt nicht geeignet ist. Zum Beispiel brauche ich eine hohe Upload Rate zum Streamen.   Jetzt bietet die Konkurrenz in der Gegend wo ich wohne Verträge zu für mich annehmbaren Konditionen.

Ich sollte noch erwähnen das der Müllvertrag den ich im Moment habe nicht mal richtig funktioniert. 10GB downloads dauern locker mal drei Tage.  

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Lösung von anonymous5972155 1 May 2020, 16:24

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38 Antworten

Bollermann
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Vorzeitig kündigen kannst du definitiv nicht. 

 

Welchen Tarif hast du denn ?

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
A
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o2 My Data Spot Unlimited Online leider taugt der Tarif nichts für mich. Ich bräuchte einen Tarif mit mindestens 100mbps up und download Rate.

bs0
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Mindestens 100 MBit/s Upload? Bietet das an deinem Standort ein Mobiklfunkanbieter an? 

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Tom_
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Magst du einmal den “LTE /3G Status” deines Homespots hier posten?

 

 

A
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Ich habe den jetzigen Vertrag nur deshalb abgeschlossen weil es der schnellstmögliche Internetzugang war den ich zum Zeitpunkt, als ich hier umgezogen bin, bekommen konnte. Die Firma 1x1 bietet hier einen Breitbandvertrag mit 200mbps upload und 1000mbps download an. Ich hätte gern einen vergleichbaren Vertrag den mir o2 aber nicht anbietet. 

Sächsin
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Glasfaser-Anschlüsse hat o2 nun mal nicht im Portfolio, deshalb kann dir sowas auch nicht angeboten werden.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
bs0
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Wenn dir diese Bandbreite so wichtig ist, bleibt nur die Möglichkeit, bei einem anderen Anbieter einen  Glasfaseranschluss zu bestellen und erstmal mit den doppelten Kosten zu leben.

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Denner
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Man kann alle o2 Tarife auch mit mtl. Kündbarkeit buchen.

 

42! 07.99
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Wenn dir diese Bandbreite so wichtig ist, bleibt nur die Möglichkeit, bei einem anderen Anbieter einen  Glasfaseranschluss zu bestellen und erstmal mit den doppelten Kosten zu leben.

Leider läuft mein Vertrag noch 20 gottverdammte Monate. Gibt es echt keine Möglichkeit aus dem Vertrag irgendwie rauszukommen.

Ich wurde nämlich von o2 bei Vertragabschluss getäuscht. Mir wurde versichert das die Internetverbindung zum Streamen geeignet ist. Leider ist diese dazu viel zu langsam und unzuverlässig.

A
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Man kann alle o2 Tarife auch mit mtl. Kündbarkeit buchen.

 

Früher war das so heute gibt es überall nur noch zwei Jahresverträge.

Denner
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Nennt sich flex und die gibt es bei jedem Tarif von o2!

 

 

42! 07.99
bs0
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Ich wurde nämlich von o2 bei Vertragabschluss getäuscht. Mir wurde versichert das die Internetverbindung zum Streamen geeignet ist. Leider ist diese dazu viel zu langsam und unzuverlässig.

Wer hat dir das versichert? Zum Streamen ist der Tarif bestimmt geeignet (dafür braucht man keine 100 MBit/s Upload), aber natürlich kommt es auf die genaue Situation vor Ort an, also was tatsächlich verfügbar ist.

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A
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Ich wurde nämlich von o2 bei Vertragabschluss getäuscht. Mir wurde versichert das die Internetverbindung zum Streamen geeignet ist. Leider ist diese dazu viel zu langsam und unzuverlässig.

Wer hat dir das versichert? Zum Streamen ist der Tarif bestimmt geeignet (dafür braucht man keine 100 MBit/s Upload), aber natürlich kommt es auf die genaue Situation vor Ort an, also was tatsächlich verfügbar ist.

Meine Upload Rate liegt bei 20mbits wenn ich mal Glück habe und diese schwankt oft sehr stark. Bald erscheint die Playstation 5 dann wird der Standard für Game Streaming bestimmt bei 4K liegen und das ist mit der jetzigen Verbindung, die ich habe nicht machbar. 

Ich zitiere hier was auf der o2 Seite, bei meinem Tarif dransteht Blitzschnell: Bis zu 225 MBit/s dank LTE Max. Für ruckelfreies Surfen, Streaming und Gaming. 

Dort wird beworben das die Verbindung zum Streamen geeignet ist.

 

Tom_
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der Homespot ist ein Produkt, welches über Mobilfunk realisiert wird, und da finde ich 20 Mbit/s Upload eh schon gut. (meine DSL Leitung bietet beispielsweise 10 Mbit/s Upload)

 

Ich zitiere hier was auf der o2 Seite, bei meinem Tarif dransteht Blitzschnell: Bis zu 225 MBit/s dank LTE Max. Für ruckelfreies Surfen, Streaming und Gaming.

ich denke du vermischst die theoretische Downloadrate, mit dem praktischen Uploadwert.

 

Wo hast du denn die Homespot platziert, und magst du vielleicht doch mal den “LTE / 3G Status” des Homespot hier posten?

 

Denner
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Der weiße Riese wäscht weißer als Weiß !
 

Das nennt sich Werbung!

Zudem, 1Mbit Download entspricht der Beschreibung von bis zu 225Mbit.

 

42! 07.99
Teyron
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Wenn dir diese Bandbreite so wichtig ist, bleibt nur die Möglichkeit, bei einem anderen Anbieter einen  Glasfaseranschluss zu bestellen und erstmal mit den doppelten Kosten zu leben.

Leider läuft mein Vertrag noch 20 gottverdammte Monate. Gibt es echt keine Möglichkeit aus dem Vertrag irgendwie rauszukommen.

Ich wurde nämlich von o2 bei Vertragabschluss getäuscht. Mir wurde versichert das die Internetverbindung zum Streamen geeignet ist. Leider ist diese dazu viel zu langsam und unzuverlässig.

Du wirst dir schon dir die mühe machen müssen, die schlechte verbindung zu dokumentieren. Entweder mit entsprechender software oder zeugen. Erst dann hast du ein sonderkündigungsrecht (ich weiss, jetzt schreien gleich wieder alle oo2 spzielisten hier auf...). Aber die verbindung muss zu einem großteil den versprochenen leistungen entsprechen, dabei ist egal was dir jemand am telefon zugesagt hat, daran hält sich kein mobilfunkanbieter mehr, heutzutage. Erst wenn du das nachweisen kannst hast du reale chancen rauszukommen, vielleicht nicht ohne klage… Bei focus online findest du eine faxnummer zu o2 über die du verbindlich deinen mißstand übermitteln kannst, vergiss die hotlines usw.

A
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der Homespot ist ein Produkt, welches über Mobilfunk realisiert wird, und da finde ich 20 Mbit/s Upload eh schon gut. (meine DSL Leitung bietet beispielsweise 10 Mbit/s Upload)

Mag sein das es für Deutschland viel ist aber mittlerweile haben die Leute in Rumänien und Bulgarien viel schnelleres Internet als wir hier. 

 

 

Anbieter   o2 - de    LTE    
Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -91 dBm
RSRQ: -7 dB
RSSI: -64 dBm
PCI: 301
Cell-ID: 14299418
TAC: 35160
EARFCN:

1600

 
A
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Das Gerät steht oben auf meinem Schrank der etwa 1,5m hoch ist.

A
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Ich habe gerade einen Verbindungstest gemacht download 11,36 mbps upload 7,50 mbps

A
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Wenn dir diese Bandbreite so wichtig ist, bleibt nur die Möglichkeit, bei einem anderen Anbieter einen  Glasfaseranschluss zu bestellen und erstmal mit den doppelten Kosten zu leben.

Leider läuft mein Vertrag noch 20 gottverdammte Monate. Gibt es echt keine Möglichkeit aus dem Vertrag irgendwie rauszukommen.

Ich wurde nämlich von o2 bei Vertragabschluss getäuscht. Mir wurde versichert das die Internetverbindung zum Streamen geeignet ist. Leider ist diese dazu viel zu langsam und unzuverlässig.

Du wirst dir schon dir die mühe machen müssen, die schlechte verbindung zu dokumentieren. Entweder mit entsprechender software oder zeugen. Erst dann hast du ein sonderkündigungsrecht (ich weiss, jetzt schreien gleich wieder alle oo2 spzielisten hier auf...). Aber die verbindung muss zu einem großteil den versprochenen leistungen entsprechen, dabei ist egal was dir jemand am telefon zugesagt hat, daran hält sich kein mobilfunkanbieter mehr, heutzutage. Erst wenn du das nachweisen kannst hast du reale chancen rauszukommen, vielleicht nicht ohne klage… Bei focus online findest du eine faxnummer zu o2 über die du verbindlich deinen mißstand übermitteln kannst, vergiss die hotlines usw.

[...] Politische Äußerung entfernt / o2_Flo

Querdenken
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Wenn dir diese Bandbreite so wichtig ist, bleibt nur die Möglichkeit, bei einem anderen Anbieter einen  Glasfaseranschluss zu bestellen und erstmal mit den doppelten Kosten zu leben.

Leider läuft mein Vertrag noch 20 gottverdammte Monate. Gibt es echt keine Möglichkeit aus dem Vertrag irgendwie rauszukommen.

Ich wurde nämlich von o2 bei Vertragabschluss getäuscht. Mir wurde versichert das die Internetverbindung zum Streamen geeignet ist. Leider ist diese dazu viel zu langsam und unzuverlässig.

Du wirst dir schon dir die mühe machen müssen, die schlechte verbindung zu dokumentieren. Entweder mit entsprechender software oder zeugen. Erst dann hast du ein sonderkündigungsrecht (ich weiss, jetzt schreien gleich wieder alle oo2 spzielisten hier auf...). Aber die verbindung muss zu einem großteil den versprochenen leistungen entsprechen, dabei ist egal was dir jemand am telefon zugesagt hat, daran hält sich kein mobilfunkanbieter mehr, heutzutage. Erst wenn du das nachweisen kannst hast du reale chancen rauszukommen, vielleicht nicht ohne klage… Bei focus online findest du eine faxnummer zu o2 über die du verbindlich deinen mißstand übermitteln kannst, vergiss die hotlines usw.

[...] Politische Äußerung entfernt / o2_Flo

 

Und dennoch schließt du Verträge ab? 😮

Echt mutig.

Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
Teyron
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Na - nicht das Kind mit dem Bade ausschütten, sorgfältig vorbereiten und dann klappt es auch mit dem Nachbarn ;)  Aber im Ernst, Richter wissen sehr wenig, deswegen gut verständlich und sorgfältig aufarbeiten, meistens denken wir, das ist doch klar-ist es aber nicht. Sorry wollte eigentlich nicht so besserwisserisch rüberkommen, ist aber schon spät.

Denner
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@anonymous5972155  [...] Politische Äußerung entfernt / o2_Flo

 

 

[...] Politische Äußerung entfernt / o2_Flo

42! 07.99
Tom_
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Benutzerebene 7
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Du wirst dir schon dir die mühe machen müssen, die schlechte verbindung zu dokumentieren. Entweder mit entsprechender software oder zeugen. Erst dann hast du ein sonderkündigungsrecht (ich weiss, jetzt schreien gleich wieder alle oo2 spzielisten hier auf...).

Wie soll dieses “Sonderkündigungsrecht” begründet sein? Ich denke wenn du so etwas schreibst, solltest du auch näher darauf eingehen. Ansonsten heißt es von dir wohl auch nur “o2 ist schuld”, sobald diese außerordentliche Kündigung (das ist hier zu erwarten) abgelehnt wird?

 

Es gibt ein Recht auf Widerruf, und zwar in den ersten 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Ein Wunsch nach einer Glasfaserleitung begründet meiner Meinung nach keine außerordentliche Kündigung.

Tom_
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Mag sein das es für Deutschland viel ist aber mittlerweile haben die Leute in Rumänien und Bulgarien viel schnelleres Internet als wir hier.

Anbieter   o2 - de    LTE    
Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -91 dBm
RSRQ: -7 dB
RSSI: -64 dBm
PCI: 301
Cell-ID: 14299418
TAC: 35160
EARFCN:

1600

 

 

Dein Homespot ist mit der eNodeB 55857 verbunden. Diese Station befindet sich in der “Wilhelm-Schmidt-Straße 11, 44263 Dortmund”. Hast du Sichtkontakt zu dieser Station?


Ich denke es kann helfen, den Homespot mal direkt an ein Fenster zu stellen, welches in Richtung der Wilhelm-Schmidt-Straße 11 zeigt. 

Das könnte helfen, die Download/Uploadrate etwas zu stabilisieren.

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