Hallo o2 Team,
ich habe drei Verträge + Festnetz bei euch laufen bei dem neuesten Vertrag habe ich einen reinen online Vertrag und dabei immer die besseren Konditionen. Bevor ich überlege zu verlängern, könnt ihr bitte meine anderen Verträge auch auf online umstellen. Ich nutze den Service im Geschäft eh nie.
VG
Pierre
Ich meine, da gibt es keine Unterschiede. Die Tarifbezeichnung hat meiner Kenntnis nach nichts damit zu tun, welchen Servicekanal ich nutze.
Hallo
könnt ihr bitte meine anderen Verträge auch auf online umstellen.
das wäre eine Tarifmigration, dadurch verlierst du alle bestehenden Rabatte.
LG
Hallo
du hast recht, es gibt keinen Unterschied außer dem Zusatz „Online“. ZB kann man auch im O₂ Shop die Online Variante buchen. Es hat auch, wie du schon geschrieben hast, keinen Einfluss auf eine zukünftige Rabattgebung.
LG
Hi,
danke für euere schnelle Rückmeldung.
Bei den Mobilfunktarifen macht das allerdings einen Unterschied.
Im Online M- boost 40 GB Datenvolumen
im M-boost (also ohne online) 20 GB Datevolumen
Ich möchte auf unlimited umstellen:
Kosten für mich:
30€ im online unlimited vertrag
40€ im regulären unlimted.
Deswegen möchte ich die verbleibenden Verträge eben auch auf online umstellen.
VG
Pandi
Hallo
dass liegt dann aber an der Tarifgeneration, und nicht am Zusatz Online. Wie geschrieben, hat das null Einfluss auf eine zukünftige Rabattgebung.
LG
Hi
das bezweifle ich.
Kann ein o2 Mitarbeiter mal etwas dazu sagen?
LG
Hallo
was kostet dich aktuell der Free M Boost Online mit 40GB und wieviel der Free M Boost mit 20GB?
Antworten seitens der Moderation können ein paar Tage dauern.
LG
Hallo
Willkommen in der Community.
Du hast hier schon die richtigen Antworten bekommen.
Der Zusatz “online” hat nichts damit zu tun, ob du nun 40 GB oder 20 GB hast.
Das hat mit der Tarifgeneration zu tun, also wann du den Tarif abgeschlossen hast.
Wenn du gerne Angebote zur Vertragsverlängerung haben möchtest, dann schauen wir gerne für dich nach.
Melde dich dazu gerne wieder hier, am besten auch direkt schon mit deinen Wunschtarifen zu den jeweiligen Rufnummern.
Und ggf. auch Wunschhandys, inkl. Farbe und Speichergröße, wenn gewünscht.
Liebe Grüße Maria
Hi Maria,
die Tarife werden immer parallel zur gleichen Zeit verlängert.
Bei dem mit dem Zusatz Online werden 10€/Monat weniger fällig als bei dem ohne diesen zusatz.
Ich will beide Tarife auf unlimited umstellen muss aber für die ohne den Online Zusatz 41€ zahlen und bei der Nummer mit dem Zusatz 31€.
es muss also einen Zusammenhang geben.
wenn nicht dann sollte es ja kein Problem sein, dass ich für beide 31€ zahle.
Ich möchte bitte verlängern zum gleichen Preis 31.49 können.
Das erklärt schon mal die Datenvolumen-Unterschiede, der eine ist ein Free M mit 20 GB und der andere ein Free M Boost mit 40 GB.
Und selbst wenn beide Tarife identisch wären, gäbe es keine Garantie, dass beide Tarife identische Rabatte erhalten.
Hallo
bitte nenne uns die letzten 3 Zahlen der Rufnummern, die du verlängern möchtest.
Und in welchen Unlimited Tarif genau du wechseln möchtest, dann schauen wir hier gerne nach Angeboten dazu.
Deine Emailadresse ist noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Sächsin hat es dir ja gut erklärt, du hast unterschiedliche Tarife, somit erklären sich die Unterschiede des Datenvolumens.
Bitte beachte auch, dass wir hier nicht immer bei allen Verträgen die selben Rabatte garantieren können.
Liebe Grüße Maria
Hi Maria,
lieben Dank für deine Rückmeldung und fürs kümmern.
Also die Nummern sind
-039
-654
hätte gerne für beide den unlimited online. Für 31,49.
VLG
Pierre
Den Preis wird man dir dann im Angebot übermitteln. Dann kannst du auf Angebot annehmen klicken oder nicht. Die Preise können die Mods hier nicht einstellen.
Du möchtest die von der Geschwindigkeit ungrenzten unlimitierten Tarife?
Ja genau. Die unbegrenzte Geschwindigkeits Tarife.
LG
Pierre
Moin
danke für deine Rückmeldung. Ich bin gerade dabei dir die Angebote zusammen zustellen und stehe vor der Herausforderung, dass im o2 Mobile Unlimited die Multicards kostenpflichtig sind. Zusätzlich würden bestehende Datacards deaktiviert.
Wenn du deine bestehenden zusätzlichen Karten weiterhin nutzen möchtest, wäre die bessere Alternative ein Boost-Tarif zu nehmen.
Solltest du die Karten nicht benötigen, kannst du diese in Mein o2 oder in der App (SIM-Details → SIM auswählen → Gerät entfernen) selbst deaktivieren. Möchtest du dennoch das Angebot für die beiden Nummern für den o2 Mobile Unlimited?
Viele Grüße
Jennifer
Hi
wir würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen. Bitte poste uns, wie es weiter gehen soll, damit wir dir helfen und ggf. ein Angebot erstellen können.
Lieben Gruß, Marco
Lieber Marco,
liebes o2 Team,
Herzlichen Dank, dass ihr euch so engagiert um mein Anliegen kümmert!
Könnt ihr mir bitte noch mit der Multicard für meine Applewatch entgegenkommen? Habe insgesamt 4 Verträge bei euch, da sollte doch sowas machbar sein.
Ganz liebe Grüße,
Pierre
Hallo
bei einem unlimited Vertrag können wir da leider mit den Multicards nicht entgegen kommen. Diese sind dort immer kostenpflichtig. Ansonsten bestände die Möglichkeit auf einen Boost-Tarif zu wechseln, wie es o2_Marco angeboten hat.
Viele Grüße,
Andrea
Hi Andrea, danke für deine Rückmeldung.
was kostet die Multicard dann?
LG
Pierre
10 EUR das Stück.
Hallo
korrekt, die Kosten belaufen sich in den Unlimited Tarifen auf
monatlich 10 € pro Multicard.
Liebe Grüße Maria
Hallo
oder alternativ in einen Connect Tarif verlängern, und die Unlimited Option buchen.
LG
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