Vertrag verlängert und Tarif ändern

Moin, 

ja du kannst die Verträge mit neuen Rabatten verlängern. Nenne dazu bitte die 3 Endziffern der jeweilig zu verlängernden Rufnummer (-123) und den Wunschtarif. 

Beachte bei der Tarifauswahl bitte, dass die Weitersurfoption mit 1mbits kein fester Bestandteil der Free Tarife ist. Nach Verbrauch der 6GB im S Boost wird auf 32kbits statt 1000kbits gedrosselt. 

Laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer, ist ggf ein Kombivorteil von 5€ möglich.

Soll der 3. Vertrag dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt werden oder ist dieser mit dauerhaftem Rabatt? 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

Ein Angebot per E-Mail folgt dann voraussichtlich in X-14 Tagen ... 

Danke, wir wahren eben in einem o2 Shop in Enkheim und wir glauben der Verkäufer will uns nicht helfen.

"ja du kannst die Verträge mit neuen Rabatten verlängern. Nenne dazu bitte die 3 Endziffern der jeweilig zu verlängernden Rufnummer (-123) und den Wunschtarif. "

407 02 free S

762 02 free S

"Laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer, ist ggf ein Kombivorteil von 5€ möglich."

Ja sind alle unter einer Kundennummer

Soll der 3. Vertrag dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt werden oder ist dieser mit dauerhaftem Rabatt? 

Ja zum nächsten besten Termin kündigen 516

"Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? "

Ja

Mfg Dom

Dann musst du die -516 zum Ablauf der 12 Monate automatischer Verlängerung kündigen. (Spätester Kündigungstermin siehe Rechnung, letzte Seite unter "gut zu wissen")

Post (Einschreiben empfohlen) 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax 01805 571766 

Die -407 und -762 Free S oder S Boost? 

Beachte bitte, dass nach Ablauf der -516 ein Kombivorteil auf die anderen Tarife entfällt, sofern die -516 aktuell noch der Hauptvertrag ist. 

Hallo @Domrockt ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Die beiden von dir genannten Nummern sind bereits beide dieses Jahr verlängert worden . Zwischen den beiden könnten wir dir ein neues Angebot lediglich für die Nummer mit der 762 am Ende unterbreiten. Davon würde ich persönlich dir aber auf Grund der noch bestehenden langen Vertragslaufzeit abraten. Wenn wir hier trotzdem für dich nachschauen sollen oder wir sonst noch etwas für dich tun können, dann melde dich gerne wieder bei uns .

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Domrockt ,

wie sieht es aus? Wir haben ja leider keine Rückmeldung mehr von dir bekommen, soll alles so bleiben oder sollen wir nochmal nachschauen?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Domrockt ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

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