Vertrag verlängert trotz neuem Vertrag

 Hallo zusammen 

  Ich wurde gestern von o2 angerufen wegen meiner Kündigung. Sie wollte mir einen treueangebot machen, aber da ich einen Tag  davor schon einen neuen vertrag  abgeschlossen habe (  Unlimited on Demand Flex Tarif  für 29,99 monatlicheGebühren ab September plus nummer Mitnahme) . Daraufhin schlug  sie mir vor ,ich könnte  diesen Angebot für 24,99 monatlich bekommen ohne jegliche Kosten  wenn ich dieses angebot annehme anstatt  29,99 euro, zahle ich nur 24,99 euro .. Ich meinte zu  ihr ,aber was ist mit dem vertrag denn  ich gestern gemacht habe? Sie antwortet, kein Problem  wir stornieren das.  Und dann sagte ich ihr noch ,mein jetziger vertrag ist erst bis   September aktiv und ich möchte nicht doppelt zahlen.  Sie antwortet  ja das siehe ich hier im System und der  vertrag  wird erst im September aktiviert ( simkarte) Aber jetzt bekomme ich die  Unterlagen ( Vertrag zusammen erläutertung ,und da steht, simkarte ist im August aktiviert!! Ich bitte um Überprüfung und Korrektur. 

Lieben Gruß j N

Verschoben nach Mobilfunk: Vertrag & Tarife und Titel angepasst // 13:28 Uhr, 01.08.2025, o2_Rebecca