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Vertrag verlängern mit neuem Handy aber Modell wird nicht angezeigt

  • November 26, 2025
  • 8 Antworten
  • 100 Aufrufe
A
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Hallo,

Ich hatte schon in der Bestellhotline angerufen und mich beraten lassen. In der App kann ich leider bei der Vertragverlängerung das IPhone 16 pro in Wüstensand nicht auswählen, da es nicht angezeigt wird. In der Hotline wurde mir gesagt das es in 256gb gerade nicht verfügbar ist obwohl man es aber in der App, wenn man einen neuen Vertrag abschließen würde, auswählen kann in 256gb. Könnte ein andere O2 Mitarbeiter eventuell nochmal nachschauen und mir ein Angebot per E-Mail zukommen lassen? Gerne auch mit günstigerem Grundtarif aber noch ähnliches Datenvolumen.

Liebe Grüße

Lösung von annax7262

Hallo,

Danke, aber ich habe schon telefonisch ein anderes Handy bestellt! 

8 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • November 26, 2025

​@annax7262 

Auch bei Neuvertrag wird "zzt nicht lieferbar" angezeigt 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
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    • annax7262
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 26, 2025

    Okay, jetzt auch bei mir aber vorhin war’s noch auf Grün deshalb hatte ich mich gewundert. 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 4, 2025

    Hallo ​@annax7262 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Der Verfügbarkeitsstatus kann sich kurzzeitig ändern, je nachem wie viele Bestellungen gerade getätigt werden. 
    Sollen wir dir hier in der Community ein Angebot mit einer anderen Hardware erstellen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    • annax7262
    • Autor
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    • Lösung
    • December 4, 2025

    Hallo,

    Danke, aber ich habe schon telefonisch ein anderes Handy bestellt! 

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • December 6, 2025

    Hallo ​@annax7262, alles klar, danke dir für die Rückmeldung.😊
    Dann wünschen wir dir ganz viel Freude mit deinem neuen Handy.📱✨

    LG, Senay

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    M
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    • Malek 90
    • Besucher:in
    • March 16, 2026

    .Hi O2 Team, ich würde gerne wissen, ob ich meinen bestehenden Vertrag mit der Quest 3 512 verlängern könnte und wo ich preislich landen würde? LG

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 16, 2026

    ich würde gerne wissen, ob ich meinen bestehenden Vertrag mit der Quest 3 512 verlängern könnte und wo ich preislich landen würde?

    frage morgen im VVL Chat nach, dann bekommst du gleich eine Antwort und ggf. gleich ein Angebot per E-Mail.

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

    Nutze den Link mit dem Edge Browser!

    🍀

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 19, 2026

    Hallo ​@Malek 90 ,

    Willkommen hier in der Community.
    Wie ich sehe, hast du bereits ein passendes Angebot erhalten 
    und auch direkt angenommen.

    Schön, dass du uns weiterhin treu bleibst.

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

    Viele Grüße
    Maria

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