Vertrag verlängern, aber selber schauen ohne druck zu haben.

Warum du nicht einfach ein Ticket aufmachst, ist mir ein Rätsel. Diesen Hinweis hast du schon vor 15 Monaten ignoriert, und auf Rückfragen nicht mehr geantwortet, du wirst wissen warum!

Was für ein Ticket?

Und ja meine Rechnungen sind bezahlt.

Ich habe vor ca 10 Tagen mit O2 telefoniert und die haben mir ein Angebot zu kommen lassen, welches ich aber nicht angenommen habe Wäre sicher nicht nöglich gewesen mit einer offenen Rechnung! Konnte bis dato auch Online keine Vertragsverlängerung beanspruchen auf Grund des Angebots! Jetzt wo das Angebot keine Gültigkeit hat, kann ich auch auf Vertragsverlängerung gehen und im nächsten Zug plopt die seite auf (siehe oben Bild)!

​@Magdeburger87 

Was steht im Kundenportal unter Rechnungen -→ Jahresübersicht ? 

Gab es in der Vergangenheit mal eine verspätete Zahlung? 

Hallo ​@Magdeburger87 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Nicht bezahlte Rechnungen können ein Grund dafür sein, dass online keine Vertragsverlängerung möglich ist. 
Wenn du möchtest schauen wir gerne hier einmal, welches Angebot wir für dich haben. 
Was hättest du denn gerne für einen Tarif und/oder Handy ? 
Gruß, Solveig 

Ich hätte gern einfach nur einen Tarif, habe einen gesehen der 14,99 -, kostet mit 15 GB.

Hallo ​@Magdeburger87 ,
ich habe gesehen, dass du für einen Vertrag schon das Passende gefunden hast. 
Oder geht es um deinen zweiten Vertrag ? 
Sollen wir hier nach einem Angebot schauen ? 
Gruß, Solveig 
 

Hallo ​@Magdeburger87 ,
wenn wir noch etwas tun können, melde dich einfach wieder hier. 
Vielleicht interessierst du dich für eines unserer Testgeräte und möchtest Produkttester werden ? 
Da wäre z.B. dieses hier 

Gruß, Solveig 

Hallo Solveig, danke für das Angebot aber ich habe alles was ich brauche.

Bis dahin

​@Magdeburger87 

Alles klar, dann passt ja alles! 😊 Solltest du irgendwann doch noch etwas benötigen oder weitere Fragen haben, sind wir natürlich gerne für dich da. 🙂

Viele Grüße
Daniela