Vertrag und Tarife

Lade mal Seite 2 deiner Rechnung hier ohne persönlichen Daten hoch. So lässt sich das besser nachvollziehen.

​@HaninBender 

im Shop hast du kein gesetzliches Widerrufsrecht,

da gilt was du unterschreibst,

bitte wende dich an der Shop um das zu korrigieren.

Hallo ​@HaninBender,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, wenn durch die Vertragsverlängerung offenbar ungewollte Mehrkosten entstanden sind. 

Eine Stornierung von bei Händlern abgeschlossenen Verträgen ist für uns leider nicht möglich. 

Hattest du bereits versucht, es direkt mit dem Shop zu klären?

Viele Grüße

Giulia

​@HaninBender 

evtl. ist eine Vertragsanfechtung möglich,

wenn du zum Beispeil keine Vertragszusammenfasseung vor der Unterschrift bekommen hast.

ist dies der Fall?

dann mache eine Anfechtung unbedingt schriftlich und nachweisbar

Bei Vertragsverhandlungen im Shop muss Ihnen die Vertragszusammenfassung, bevor Sie Ihre Vertragserklärung abgeben, als Dokument ausgehändigt werden.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wichtige-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879

Hallo ​@HaninBender ,

Ich wollte mich mal erkundigen, ob du bereits im Shop warst? Haben dir die Tipps und Hinweise hier von poales weiterhelfen können?

Halte uns da gerne auf dem Laufenden 🌼

LG, Rebecca