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Warum O2
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Gelöst

Vertrag storniert

  • December 8, 2025
  • 6 Antworten
  • 73 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo ihr lieben, Ich habe am 30.11. ein Handy bestellt, am 03.12. die Auftragsbestätigung bekommen und heute steht Vertrag storniert.

Kann Mir eventuell einer Beantworten warum?

Lieben Dank schonmal😊

Lösung von jsc

Im Spam auch keine Mail? Dann rufe mal die Bestellhotline an…

    6 Antworten

    jsc
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    • jscLegende
    • Legende
    • December 8, 2025

    Hast du schon eine Email bekommen über die Stornierung?

    Andere Frage, hast du mehrere Dinge bestellt?

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    Bumer
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    • Vivi04
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 8, 2025

    Hab weder eine E-Mail bekommen, Noch mehrere Geräte bestellt.

    Bumer
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    • December 8, 2025

    Rufe die Bestellhotline an.

     

    jsc
    jsc
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    • Lösung
    • December 8, 2025

    Im Spam auch keine Mail? Dann rufe mal die Bestellhotline an…

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    V
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    • Vivi04
    • Autor
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    • December 8, 2025

    Leider im Spam auch nichts, Werde auf jeden Fall anrufen, Danke.

    jsc
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 8, 2025

    Hallo ​@Vivi04 

    Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du uns hier gefunden hast 😊

    Wie ich sehe hast du hier auch schon von jsc und Bumer kompetente Hilfe bekommen.

    Der Tipp mit der Hotline ist super, da sollten die Kollegen dir schon genauer Auskunft geben können was da genau passiert ist. Hier in der Community können wir das generell auch, derzeit ist dein Account hier aber nicht mit deinen Kundendaten verknüpft, daher können wir uns das in deinem Fall nicht näher anschauen, unser tel. Serviceteam wird dir aber auf jeden Fall helfen können. 

    Ein Tipp noch zum Abschluss: Du kannst dich auch hier noch mal als Kunde in unserer o2 Community registrieren, dann können wir dir auch bei individuellen Anliegen helfen

    Liebe Grüße Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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