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Vertrag stornieren

  • September 18, 2019
  • 3 Antworten
  • 262 Aufrufe
solimanmohamed
Besucher:in
Hallo,
Mein Sohn hat fehle gemacht ,hat neu Vertrag aber läuft auf mein Konto wie alt Vertrag ,ok mit alt Vertrag ich habe akzeptiert aber neu Vertrag war von ihm ein fehle ,bitte wie ich kann diese Vertrag für mein Sohn stornieren?,weil erste das fehle auf online er gemacht hat ,zweite die Rechnung von mein Konto gebucht hat,Mein Sohn ist neu in Deutschland und versteh nicht viel deutsch , Bitte versuchen das neu Vertrag für Mein Sohn Stornieren .

Lösung von o2_Juliane

Hallo @solimanmohamed,

wie @stefanniehaus schon richtig sagte, kann der Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss storniert werden. Die Widerrufsbelehrung findest du hier -> Link.

Bitte fülle diese komplett aus und sende sie an folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Du kannst den Vertrag aber auch telefonisch stornieren. Dazu ruf einfach diese Nummer an: 0176 888 55 222

Wenn ich dir sonst noch behilflich sein kann, melde dich gerne noch einmal. 😊

Viele Grüße
Juliane

    3 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Der Vertrag wurde also online abgeschlossen? Wann war das?
    Dann kann der Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen werden. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
    o2_Juliane
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 20, 2019
    Hallo @solimanmohamed,

    wie @stefanniehaus schon richtig sagte, kann der Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss storniert werden. Die Widerrufsbelehrung findest du hier -> Link.

    Bitte fülle diese komplett aus und sende sie an folgende Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Du kannst den Vertrag aber auch telefonisch stornieren. Dazu ruf einfach diese Nummer an: 0176 888 55 222

    Wenn ich dir sonst noch behilflich sein kann, melde dich gerne noch einmal. 😊

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • September 23, 2019
    Hallo @solimanmohamed,

    kann ich dir noch behilflich sein?
    Schaue auch gerne mal in unserem Bereich "Neues und Aktuelles" vorbei, dort wirst du über unsere Aktionen und Neuigkeiten informiert. 😊

    Viele Grüße
    Juliane
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