Vertrag, Portierung von alten Vertrag zum neuen Vertrag

Hallo, 

Ich habe mich übers Handy, neu Registriert. 

Jetzt funktioniert such die Anmeldung auf dem PC. 

Wenn ich die Community anmelden möchte, 

Soll ich ein Benutzerkonto erstellen. 

Was jetzt? 

Auf dem Handy, kann ich mich normal anmelden! 

LG

Hallo, warum funktioniert nicht mehr mein Account “Silberhaar”

Ich möchte den jetzigen Account nicht.

Bitte Silberhaar wieder freischalten und diesen Account löschen.

LG

Silberhaar 

Edit: Verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 30.05. o2_Micha

Edit: Beiträge zusammengeführt - o2_Kurt
 

Hallo @Vilureef

Ich kann mich wieder einloggen, aber in die Community komme ich nicht mit meinen Login rein. Ich soll eine neuen Account anlegen. 

LG

Hallo,

warte für eine Verknüpfung, auf die Moderation.

LG

Hallo,

OK

Danke

LG

@Vilureef

Nur  Vollständiger halbe,

Ich habe einen 2 Account angelegt (KuckKuck)”, damit ich mich Irgendwie anmelden kann.

Der 2 Account kann dann gelöscht werden!

Ich glaube, ich mache nur Mist

LG

Hallo,

wie geschrieben, warte auf die Moderation zur weiteren Hilfe.

LG

Hallo,

OK

LG Silberhaar

Hi @Silberhaar & @KuckKuck ,

könntest du dich nochmal komplett abmelden und dann Schritt für Schritt nochmal anmelden?

Dein Account @Silberhaar hängt an der Mailadresse, nicht an einer Rufnummer. Mit diesem Login müsstest du also wieder Zugang bekommen. 

Wenn du hier einsteigst, sollte es klappen:

http://hilfe.o2online.de/

@KuckKuck Dieser Account hängt an deiner Rufnummer (015..), diesen Login bitte umgehen. Natürlich löschen wir diesen Account auch gerne, warten aber natürlich erstmal auf den erfolgreichen Login mit @Silberhaar .

Viele Grüße,
Kurt

@o2_Kurt

Hallo Kurt, Danke

ich habe mich mit der email, Handynummer und Passwort eingewählt.

Das hat funktioniert. Dann kann der andere Account weg.

Kann man das nicht so einstellen, das man auch nur, mit der Handynummer und Passwort einloggen kann?.

LG Silberhaar

Hallo @Silberhaar,

wenn du es wünschst, können wir deine Community-Accounts “tauschen”, sodass du dich dann zukünftig beim Login mit deiner Handynummer im Namen “Silberhaar” einloggst. 

Um diese Änderung durchzuführen zu können, schreibe ich dir gleich zum Datenabgleich eine Privatnachricht über @o2_Support. 

Sag hier bitte kurz Bescheid, wenn deine Antwort unterwegs ist. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @Silberhaar,

nun solltest du dich mit deiner Handynummer einloggen können. Bitte teste es einmal. 

Viele Grüße

Vivian 

@o2_Vivian ,

Es klappt.

Ich Danke Dir von ganzem Herzen.😘

LG Silberhaar

Super @Silberhaar, danke für deine Rückmeldung! 😊

Ich wünsche dir schöne Pfingsten! 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo Vivian und Team,

Ich wünsche Dir und dem  ganzenTeam, auch schöne Pfingsten und alles Gute für die Zukunft.

Ich werde wohl sobald keine Hilfe brauchen. Jetzt habt Ihr erstmal Ruhe vor mir😉

In diesem Sinn: Dem ganzen Team, sage ich Danke ! Ihr wart sehr geduldig mit mir.😍

LG Silberhaar

Ach, gerne doch @Silberhaar. 😊

Komm doch einfach mal zum Klönen in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es muss ja nicht immer nur zwingend um Vertragsfragen gehen, stöber dort gerne mal. Thematisiert werden da unter anderem Urlaub, Essen, Tiere und noch viel mehr. 

Bis vielleicht ganz bald! 😉

Vivian 

Hallo Vivian,

das werde ich tun!

LG