Vertrag Optimieren (Daten werden geladen)

Hallo ich habe ein Problem und zwar wenn ich zb. auf Vertrag Optimieren gehen will kommt die ganze Zeit nur

"Warte einen Moment, während wir alles laden." und "Deine Daten werden geladen"

Und das passiert mir die ganze Zeit egal wie oft ich es Versuche ob mit PC oder Handy und in der App etc.

Kann mir da vielleicht jemand helfen? Wäre echt super!

Mit freundlichen Grüßen

Sammy :)