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Vertrag noch nicht gewechselt

  • December 1, 2023
  • 13 Antworten
  • 184 Aufrufe
L
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Hallo,

ich habe am 27.11.23 meinen Vertrag verlängert und einen neuen Tarif gewählt und ein neues Handy bestellt. Weder der Tarif wurde geändert noch wurde das Handy verschickt obwohl es “sofort verfügbar” war.

 

Mit freundlichen Grüßen

Leon Crackau

    13 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 1, 2023

    Hallo @Leon-126,

    ich habe am 27.11.23 meinen Vertrag verlängert​​​​​​​

    wie und wo genau hast du verlängert?

    LG

    -
    o2_Solveig
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    • Leon-126
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    • Besucher:in
    • December 1, 2023

    Hallo @Leon-126,

    ich habe am 27.11.23 meinen Vertrag verlängert

    wie und wo genau hast du verlängert?

    LG


    Ich habe online direkt bei o2 verlängert.

    LG

    jsc
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    • jscLegende
    • Legende
    • December 1, 2023

    ...und was sagt dein Bestellstatus?

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Solveig
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    • Leon-126
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    • December 1, 2023

    ...und was sagt dein Bestellstatus?

    noch nichts. Es taucht noch nicht in den Bestellungen auf

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • December 1, 2023

    Und was hast du an Mails seitens o2 bekommen?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Solveig
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    • Leon-126
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 1, 2023

    Und was hast du an Mails seitens o2 bekommen?

    Lediglich die Bestellbestätigung

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 1, 2023

    Hallo @Leon-126,

    könntest du erneut verlängern?

    LG

    -
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    • Leon-126
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 1, 2023

    Ja tatsächlich 

    Lg

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 1, 2023

    Hallo @Leon-126,

    dann hat die Vvl nicht geklappt, wahrscheinlich ist sie auf einen Fehler gelaufen. Verlängere erneut.

    LG

    -
    L
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    • Leon-126
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 1, 2023

    Ich probier‘s mal. Danke

    jsc
    L
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    • Leon-126
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 1, 2023

    Was mache ich wenn es wieder nicht geht? Einfach mal zu einem o2 Store?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 1, 2023

    Hallo @Leon-126,

    zB, als Kunde hat man die Möglichkeit seinen Mobilfunkvertrag Online über die Kundenbetreuung oder einen O₂ Shop zu verlängern.

    LG

    -
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 1, 2023

    Hallo @Leon-126 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Für eine Rufnummer ist der Tarifwechsel bereits durchgeführt. Für die zweite Rufnummer läuft er wahrscheinlich heute Nacht durch das System. 
    Bezüglich der Hardware-Bestellungen, sind diese leider von uns aus abgelehnt worden. 
    Du solltest dazu eine Mail von uns erhalten haben. 🌸
    Gruß, Solveig 

     

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