Hallo @Sladi13,

sind die 50% Rabatt in deiner Vertragszusammenfassung aufgeführt, die du vor deiner Verlängerung in Textform bestätigt hast?

LG

Hallo @Sladi13,

tut mir leid, dass es bei der Verlängerung scheinbar zu Unklarheiten gekommen ist. 

Was hat man den bislang dazu für dich veranlasst bzw. was hat man dir besprochen, woran es liegt, dass der Rabatt bisher nicht gebucht wurde? Auch von mir die Frage, ob der Rabatt in der Zusammenfassung aufgeführt wurde oder fehlte der bereits dort?

VG
Dennis

@Vilureef Ja

Ja sind sie 

Hallo Dennis,

ich habe mit so vielen Mitarbeitern telefoniert. Die sagen alle was anderes. Dann wird angeblich wieder umgestellt dann geht es doch nicht. Seit 2006 bin ich kunde das ist die reinste Verachtung gegenüber Kunden. Der letzte sagte er löst das Problem stellt den einen Vertrag um und dann geht das. Das war das letzte was ich von ihm gehört habe. Dann nächsten Tag wieder angerufen die sagt geht nicht. Ich muss nach Nürnberg schreiben aber die Adresse habe die nicht ich soll im Internet suchen sorry da muss ich aus Verzweiflung nur noch lachen. Aber Verträge sind bindend. Und eure Kunden können auch nicht Verträge rückgängig machen. Wenn o2 ihre Mitarbeiter nicht richtig schult ist das deren Problem nicht das der Kunden! 

Hallo @Sladi13,

lade die VZ mal hier hoch.

LG

VZ was ist das

Hallo @Sladi13,

dass hier:

LG