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Vertrag nach Widerruf

  • February 7, 2026
  • 10 Antworten
  • 93 Aufrufe

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Hallo, ich habe meine Vertragsverlängerung für die Rufnummer (...04) widerrufen, da mir telefonisch ein Smartphone zugesagt wurde, das später aber nie bestätigt wurde. Der Widerruf ging auch durch, allerdings hat der zuvor bereits gekündigte Vertrag nun den Status “ungekündigt”. Ich bitte darum, dies zu beheben. 

10 Antworten

Bumer
Legende
  • February 7, 2026

Seit wann ist bist du wieder im Ursprung?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 11, 2026

Mittlerweile seit 1,5 Wochen. Ich hatte auch direkt auf die Widerrufsbestätigung geantwortet, dass sie den Status bitte wieder auf gekündigt setzen sollen, vor drei Tagen nochmal, keinerlei Reaktion.


jsc
Legende
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  • Legende
  • February 11, 2026

Dann kündige doch einfach nochmals, so verlierst du am wenigsten Zeit…

Scrolle die Seite ganz nach unten, dort findest du „Vertrag kündigen“


Bollermann
Legende
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  • February 11, 2026

@ManuelAN 

Zu wann war bzw ist denn gekündigt? 

Es ist eigentlich egal, was in meino2 angezeigt wird... Nach Widerruf ist die Kündigung wieder rechtens. Diese wurde dir ja sicherlich bereits auf einer Rechnung bestätigt, oder ? 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 11, 2026

Die Kündigung wurde schon am 17.01.2025 bestätigt und er stand auch immer als “gekündigt” in der App. Die Rechtslage ist natürlich eindeutig. Aber so lange der Vertrag nun wieder als “ungekündigt” aufgeführt ist, wird er nach meinen bisherigen Erfahrungen mit o2 einfach weiterlaufen und ich werde weiter Ärger haben. Ich werde auch nicht erneut einen bereits gekündigten Vertrag kündigen. 


Bollermann
Legende
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  • February 11, 2026

@ManuelAN 

Wie geschrieben... Was angezeigt wird, ist irrelevant.

Zu wann ist gekündigt?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 12, 2026

Auf 25.05.2026. Und ich weiß was Du meinst aber bei meinen Erfahrungen die ich zuletzt mit o2 gemacht habe, werde ich da nicht einfach darauf vertrauen, dass das “ungekündigt” in der App schon nicht stimmt. 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • February 22, 2026

Guten Morgen ​@ManuelAN,

danke, dass du dein Anliegen zur Widerruf der Vertragsverlängerung hier mit uns teilst.

Schade, dass es da mit dem Handy nicht geklappt hat 🤔 Hast du Interesse an einer neuen Verlängerung? Wir haben auch die Möglichkeit, von hier aus nachzuschauen und dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail zu senden 😊

Bezüglich der Kündigung habe ich gerade in dein Kundenkonto geschaut. Diese wurde zwischenzeitlich wieder hinterlegt und dir auch per E-Mail bestätigt. Hast du die Bestätigung dazu von uns bekommen?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 23, 2026

Hallo, 

eine Bestätigung oder eine Antwort vom Support habe ich nicht erhalten. Ich habe es aber in der App gesehen, kann aber auch nicht nachvollziehen, ob es aufgrund des Widerrufs wiederhergestellt wurde oder der zweiten Kündigung, die ich zur Sicherheit hinterher geschickt habe, nachdem ich nichts gehört habe. 

Ein Angebot können Sie mir schicken, allerdings nur mit Beibehaltung des jetzigen Tarifs. Danke.


Bumer
Legende
  • February 23, 2026

allerdings nur mit Beibehaltung des jetzigen Tarifs.

wie heißt der?