Vertrag nach ü 30 Jahren gekündigt

Aber definitiv nicht bei o2 😉

Ich kann nachvollziehen, dass man als langjähriger Kunde gute Angebote erhalten möchte ... was ich nicht nachvollziehen kann, sind Übertreibungen in diesem Zusammenhang.

O2, ist da was zu machen ??

Hallo @MSHSV,

Und wieso bietet mit o2 von nem Boost M mit 40gb kommend ein Boost M+  50gb für 20,99 an und von einem Online S kommend für 18,99 den Mobile M+ 50GB an ?

was bezahlst du denn aktuell für die Tarife?

LG

Im Rahmen der Kündigung bekommst du für die Rückgewinnung eine Rufnummer. Evt hast du da Erfolg mit deinem Anliegen. Ansonsten bleibt es eben bei der Kündigung und du nimmst ein Anbieter, der dir das Angebot unterbreitet.

Moin @MSHSV,

warte einfach, bis sich hier ein Moderator meldet. Die können dir entsprechende Angebote unterbreiten. Dazu solltest du vielleicht aber mal genauer beschreiben, was du als Hardware suchst. Ne XBox oder ne Playsi, Smartphone, welche Farbe, Speicher, usw. AUßerdem werden sie dich fragen, ob deine Email noch aktuell ist

Kann aber mal n paar Tage dauern, bis die hier mitlesen.

meine bisherigen Tarif Kosten:

1. O2 free Boost M  40 GB ( Kosten 34,99 )
2. O2 Free S  5 GB ( 9,99)
3. O2 Free S 5 GB ( 9,99)

benötigt wird ein min 40GB Vertrag mit Connectoption und 2 x  min 10 GB, 

bitte mir ein komplettes Angebot mit einer Xbox Series X erstellen.

Gruß

@Sächsin , ich bin ü 40 Jahre alt und hatte noch nie wo anders ein Handyvertrag, vielleicht sind es auch etwas über 20 Jahre, ob das bei dem Kundenjahren ne Rolle spielt…..

Bei solchen Foren sollte der Post Hilfe beinhalten und keine Kritik oder ein lächerlich machen.

Danke dir für nichts.

Hallo Mod’s, könnt ihr, wenn ihr Zeit habt dafür, aktiv werden ?

Grüße

Hallo @MSHSV,

Antworten seitens der Moderation dauern ein paar Tage. 😉

LG

Ja, es spielt eine Rolle, wenn man es, wie hier öffentlich geschrieben, mit falschen Angaben garniert…

Bei solchen Foren sollte man Fakten und Tatsachen liefern, wenn man Hilfe erwartet ... Kritik ist nicht verboten (was wäre das für ein Forum, wenn nur "Friede, Freude, Eierkuchen" erlaubt wäre? 🤔) und ein "lächerlich machen" fand meinerseits nicht statt.

Hallo @MSHSV,

wir schauen uns deine Tarife gerne einmal an und erstellen dir ein Angebot für die Verlängerungen 😀

Was in diesem Fall möglich sein wird, kann ich dir leider noch nicht sagen. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.

Da wir die Angebote per E-Mail versenden prüfe bitte vorab auch schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mailadresse hinterlegt hat.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @MSHSV ,

bist du denn mit deinen Tarifen aktuell so zufrieden?
Wenn ja, dann können sie ja auch so bleiben, zumal du für die beiden 
Free S Tarife ja bereits 10 € Konbirabatt erhältst. Dieser bleibt auch solange, 
bis der Hauptvertrag deaktiviert wird.

Wenn du bei dem anderen Vertrag weiterhin die Connect Option dabei haben möchtest,
dann solltest du auch hier weiterhin auf den Free M Boost Tarif setzen, da alles andere nur teurer werden würde.
Denn die Connect Option ist nur in unseren Boost Tarifen möglich.

Die xBox kann über 24 Monate oder 36 Monate finanziert werden, mit einer höheren oder einer niedrigeren Anzahlung.
Wie möchtest du, dass wir dir das Angebot zusammen stellen? 😊

Viele Grüße Maria

Hi Maria, 

Sehe ich das richtig das ihr mir auch nichts anderes anbieten könnt als es mir online zur Verfügung steht und ich so oder so ne Xbox für den normalen Preis finanzieren müsste? 

Alle Verträge weiter wie bisher ist keine Option, da ich für einen SOnline mit den 5GB nicht auskommen, benötige 10GB min, bei dem anderen SOnline komm ich mit 5GB klar. Und connect brauche ich nur für den FREE M Boost, aber den brauche ich mit min 40GB

Am einfachsten wäre, wenn du deine Wünsche strukturiert darstellt:

zum Beispiel:

Vertrag Endnummer 123: 5 GB Datenvolumen

Vertrag Endnummer 456: 10 GB Datenvolumen

Vertrag Endnummer 789: 40 GB und Connect

und xBox

Hardware wird nicht rabattiert. bei einigen Mobil-Funk-Verträgen kann man einen Rabatt bekommen, wenn man bestimmte Hardware dazu kauft. 

Okay okay :-) 

Ich benötige für die

Endziffer 557 min 10Gb

Endziffer 360 min 5GB

Endziffer 232 min 40GB und Connect

plus eine Xbox Serie X

Danke für ein Angebot 

Grüße 

Hallo @MSHSV,

Danke für ein Angebot 

Für 3 Angebote. 😉

LG

Ich biete 4 ;-)

Hallo @MSHSV ,

danke für deine Rückmeldung.

Ich habe dir nun folgende Angebote per Email zugeschickt:

• 557 - Mobile S Boost Plus Tarif
• 360 - hier hast du bereits 5 GB Datenvolumen mit Kombirabatt, da würde ich dann auch nichts ändern wollen, an deiner Stelle 😊 
  Günstiger kann ich da nicht werden
• 232 - Mobile M Boost, inkl. xBox Serie X

Die Angebote sind nun 8 Tage gültig, wenn sie dir gefallen, dann kannst du sie direkt über den jeweiligen Link in der Email buchen.
Wenn du auch für die 360 ein Angebote für einen höheren Tarif inkl. Kombirabatt haben möchtest, dann gib hier kurz Bescheid.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst.
Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Das ist mir nicht klar, die Endziffern 232 finde ich in keinem Angebot,.... Glaube da ist dir n Fehler unterlaufen ...den x Box mit Handy hast du auf 360 angeboten ..... Aber ich glaube ich mache alles online und ne Xbox über myHandy dazu, ist mir zu unübersichtilich deine Angebote .... Schade

@o2_Maria Also ich hab nochmal geschaut, du hast gefailt

Für 232 gibt's kein Angebot, das beste war online für 40gb mit Connect 17,49

Für 557 hatte ich das gleiche wie du in der App für 11,etwas 

Und für die 360  bietest du du mit n Mobil M Boost an mit x Box ... Da dachte ich an 8gb für online 8,99 mit Boost.... Wieso sollte ich wie von dir vorgeschlagen bei 9,99€ (incl Kombirabatt) für 5gb bleiben  ?

Ich komme auf

232 ... 17,49 für 40gb mit Connect

360 ... 8,99 für 8gb mit grow +1gb/Jahr

557 .... 11, etwas für 15gb

Und ne xbox auf 36monate für 17,etwas/ Monat +4,95 Versand +1€ Einmalzahlung

Heißt doch für alles 4 ca ca 55€ im Monat + Versand und Einmalzahlung 

Und nicht von dir angeboten..... 

Bitte storniere deine Angebote, weil du die mir, und auch noch falsch, gemacht hast kann ich online und ind der App nichts machen weil Prüfungen vorliegen.

Man man, bitte schnellstens stornieren, nicht fähig 3 richtige Vertragsangebote zu verschicken @o2_Maria bitte Angebote stornieren.

Hallo @MSHSV,

Ich komme auf

232 ... 17,49 für 40gb mit Connect  
360 ... 8,99 für 8gb mit grow +1gb/Jahr  
557 .... 11, etwas für 15gb

wenn die Angebote gelöscht sind, kannst du im übrigen Morgen ab um 10:00 Uhr im Chat machen lassen, wird es so Online aussehen.

232 Free M Boost 17,49€   
360 Mobile S Boost 9,49€
557 Mobile S Boost Plus 11,49€

😉

LG

Ganz ehrlich, habe keine Lust mehr selbst aktiv zu werden. Wie kann man so reinschei..en bei so einer leichten Aufgabe, Verträge\Angebote vertauscht obwohl hier anders beschrieben und nichtmal das günstigste angeboten, wollte das ich bei 9,99€ für 5gb bleibe obwohl 3 mehr also 8gb für t50 Cent weniger möglich gewesen wären?.ne, bitte stornier diese komischen falschen/unkorrekten Angebote oder ich lass sie  einfach auslaufen.

Wie egal euch Kunden sind und sowas nicht gewissenhaft zu machen und nicht nochmal gegenzuchecken, jetzt sind die Verträge 8 Tage nicht verlängerbar bei einer Restlaufzeit von 17Tagen ....  so geht Kundenservice und ich soll wieder zu x-ten Mal selbst aktiv werden, große Klasse.O2 und @o2_Maria 

@Vilureef nichts für ungut aber das geht so nicht, das ist ne glatte 6 was hier abgeht, auch wenn du es versuchst zu schlichten. Aber trotzdem Danke dir.

@MSHSV

Du meldest dich kurz vor knapp ... Machst keine konkreten Angaben und wenn du Antwort erhältst, beschwerst du dich. Das ist nicht fair. 

Die Mods sind Menschen, Fehler passieren.... zudem sind die Mods im Feierabend. 

Gute Nacht

Hallo @MSHSV ,
es tut mir leid, dass du es so siehst. 
Ich habe die Angebote gelöscht. 
Melde dich gerne nochmal, wenn wir dir nochmal Angebote verschicken sollen. 🌸
Hats du schon bei unserer Umfrage mitgemacht ? 

• Was nervt dich an deinem Smartphone? Beendet

Gruß, Solveig