Vertrag mit Rabatt abgeschlossen, aber Rechnung steht anders.

Hallo,

ich habe eine Frage zu meinem neuen O2-Vertrag.
Ich hatte meinen alten Vertrag zum 25.04.2025 gekündigt und wollte danach ein neues Angebot für 29,99 €/Monat abschließen. Bevor ich das gemacht habe, habe ich bei O2 Sales angerufen. Der Mitarbeiter meinte, ich könne den alten Vertrag kündigen, er selbst könne aber nur den neuen Vertrag abschließen – seine Kollegen kümmern sich um die Kündigung.

Das Telefonat dauerte ca. 30 Minuten. Ich habe mehrmals nachgefragt und betont, dass ich den Preis von 29,99 €/Monat möchte. Er hat immer wieder bestätigt, dass dieser Preis dauerhaft für mindestens 24 Monate gilt. Das Wunschaktivierungsdatum wurde wegen des Endes meines alten Vertrags auf heute 26/04/2025 gelegt, sodass ich nicht doppelt Rechnungen bezahlen muss.

Ich bin O2-Kunde und habe deshalb Anspruch auf den Rabatt (Kombivorteil), sodass das Paket für 29,99 €/Monat angeboten wurde (o2 mobile unlimited max)– auch ohne einmalige Anschlussgebühr. Auf Überblick Seite steht noch “Partnerkarte”?? es wurde nicht erwählt.

Heute wurde die neue SIM-Karte automatisch aktiviert – und als ich die erste nächste Rechnung geprüft habe, stand dort 59,99 €/Monat, also der volle Preis ohne Rabatt.

Jetzt frage ich mich:

• Wurde ich falsch beraten oder bewusst getäuscht, nur um einen Vertragsabschluss zu bekommen?

• Der Vertrag wurde am 26.03.2025 abgeschlossen – kann ich ihn jetzt überhaupt noch widerrufen?

• Habe ich etwas über nächste Rechnung falsch verstanden?

Unten ist ein Teil der Bestätigung per Email