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vertrag hom S50

  • April 1, 2026
  • 4 Antworten
  • 38 Aufrufe
A
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich habe im März einen neuen Tarif mit Rabatt bestellt. 
Heute habe ich eine SMS bekommen, dass der Rabatt entfernt wurde.

In meiner Bestellung war der Rabatt aber bestätigt.

Können Sie bitte prüfen, warum der Rabatt entfernt wurde und ihn wieder aktivieren?

4 Antworten

Bollermann
Legende
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​@Alona Nelep 

Um welchen Rabatt geht es denn? Kombivorteil? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
A
Besucher:in
  • Alona Nelep
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 1, 2026

Ja, es geht um den Kombivorteil.

Ich hatte den Tarif Unlimited Smart Flex Online und habe während der Laufzeit den Tarif O2 Home S bestellt. Nach dem Vertragsende des ersten Tarifs habe ich eine SMS erhalten, dass der Rabatt entfernt wurde.

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

​@Alona Nelep 

Na ...wenn der Mobilfunkvertrag gekündigt und deaktiviert ist, entfällt logischerweise der Kombivorteil auf den 2. Vertrag. 

Es besteht ja keine Kombination mehr. Das ist so korrekt 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 1, 2026

    Hallo ​@Alona Nelep ,

    Willkommen hier in der Community.
    Bollermann hat es schon korrekt beschrieben.

    Wenn der Kombigebervertrag deaktiviert ist, dann besteht kein Anrecht mehr, für den anderen
    Vertrag, auf einen Kombirabatt. Daher wurde dieser entfernt, denn es ist ja keine Kombination mehr möglich.

    Viele Grüße
    Maria

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