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Vertrag gekündigt, Vertragsverlängerung erhalten

  • September 16, 2021
  • 10 Antworten
  • 123 Aufrufe
Mellbeer
Besucher:in

Liebes O2-Team!

Ich habe gestern nach der Kündigungsvormerkung meinen Vertrag telefonisch gekündigt. Ein paar Stunden später erhalte ich eine SMS die mir für die Vertragsverlängerung dankt. Dem neuen Vertrag habe ich nicht zugestimmt! Bitte bestätigt mir wie telefonisch angekündigt die Kündigung zum 11.01.2022.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Melanie

Lösung von o2_Maria

Hallo @Mellbeer ,

in der Regel folgt die schriftliche Kündigungsbestätigung ca 3-4 Wochen, nachdem die Kündigung hier bearbeitet worden ist. 

Ich habe die Kollegen nun gebeten, dir diese Kündigungsbestätigung schriftlich, per Post in den nächsten Tagen zuzusenden.

Liebe Grüße Maria

 

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 16, 2021

    Hallo,

    Heute wird dir die ungewünschte Vvl per Email bestätigt. Bitte widerrufe dann. Von hier aus wird dir leider nichts bestätigt.

    https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

    LG

     

    -
    Mellbeer
    Besucher:in
    • Mellbeer
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    • September 16, 2021

    Hi,

    danke für deine Antwort! Wenn ich widerrufe, bin ich aber doch so weit wie vorher und der Vertrag ist auch nicht gekündigt. Ich würde den Schritt gerne überspringen da ich gestern wie gesagt telefonisch die Kündigung bestätigt bekommen habe. Das ist doch Quatsch so.

    LG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 16, 2021

    Hallo,

    deine Kündigung wird dann eingetragen.

    LG

    -
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 16, 2021

    Hi,

    danke für deine Antwort! Wenn ich widerrufe, bin ich aber doch so weit wie vorher und der Vertrag ist auch nicht gekündigt. Ich würde den Schritt gerne überspringen da ich gestern wie gesagt telefonisch die Kündigung bestätigt bekommen habe. Das ist doch Quatsch so.

    LG

    Genauso wie es Quatsch ist, einen Vertrag unsicher per Telefon statt schriftlich kündigen zu wollen.

    Wenn 11.01. Vertragsende ist liegst du noch in der Frist. Du kannst also noch z.B.  per Einwurfeinschreiben kündigen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    bs0
    Legende
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    • Legende
    • September 16, 2021

    Hallo,

    deine Kündigung wird dann eingetragen.

    LG

    Wenn der Vertrag verlängert wurde statt gekündigt zu werden, muss die Kündigung erneut erfolgen, da keine Kündigung vorliegt.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Mellbeer
    Besucher:in
    • Mellbeer
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 16, 2021

    Hi,

    danke für deine Antwort! Wenn ich widerrufe, bin ich aber doch so weit wie vorher und der Vertrag ist auch nicht gekündigt. Ich würde den Schritt gerne überspringen da ich gestern wie gesagt telefonisch die Kündigung bestätigt bekommen habe. Das ist doch Quatsch so.

    LG

    Genauso wie es Quatsch ist, einen Vertrag unsicher per Telefon statt schriftlich kündigen zu wollen.

    Wenn 11.01. Vertragsende ist liegst du noch in der Frist. Du kannst also noch z.B.  per Einwurfeinschreiben kündigen.

    Das werde ich jetzt wohl auch so machen. Schade dass O2 es einem da so schwer macht…

    Drake1507
    Mellbeer
    Besucher:in
    • Mellbeer
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 16, 2021

    Es scheint nun doch geklappt zu haben - laut App ist der Vertrag gekündigt… ich hoffe mal, das ist abschließend so. Danke, falls sich da jemand im Hintergrund drum gekümmert hat!

    Vilureef
    o2_Tobias
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 28, 2021

    Hallo @Mellbeer ,

    bitte entschuldige die lange Wartezeit.
    Super, dass es nun doch geklappt hat, und das auch ohne unser Hilfe. :wink:
    Denn wir waren noch gar nicht dran. :blush:

    Melde dich aber gerne wieder bei uns, wenn du unsere Hilfe brauchst, oder Fragen hast. 
     

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Mellbeer
    Besucher:in
    • Mellbeer
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 28, 2021

    Hallo Maria!

    vielen lieben Dank für deine Nachricht. Ich habe bisher noch keine Kündigungsbestätigung per Mail oder Post bekommen - bekomme ich diese noch? In der App ist der Vertrag gekündigt.

    LG Melanie

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 12, 2021

    Hallo @Mellbeer ,

    in der Regel folgt die schriftliche Kündigungsbestätigung ca 3-4 Wochen, nachdem die Kündigung hier bearbeitet worden ist. 

    Ich habe die Kollegen nun gebeten, dir diese Kündigungsbestätigung schriftlich, per Post in den nächsten Tagen zuzusenden.

    Liebe Grüße Maria

     

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