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Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag gekündigt um neuen bei o2 zu machen


Hallo Leute, 

ich hab leider etwas sch**** gebaut. 
 

Ich hatte einen Vertrag ( o2 Free S plus 2017) Kundennummer: 60xxxxx44 .. laufen seit mehreren Jahren… Das ganze lief über den Namen meiner Mutter. Allerdings wollte ich das ganze nicht mehr und wir haben den Vertrag gekündigt. (Leider nicht 3 Monate vorher) 

 

Daraufhin habe ich mir einen eigenen Vertrag (o2 Free M online) neue Auftragsnummer Wxxxxxx59 bei o2 gemacht und das ganze läuft nun über meinen Namen. 
 

Das Problem ist … Ich weiß nun nicht ob mein alter Vertrag gekündigt ist. 😞 Kann mir jemand helfen?

Ich möchte ungern zwei Verträge bezahlen. Ich bin ja trotzdem o2 treu geblieben. 

Vielen Dank im Voraus 🙏🏼

 

edit o2_Solveig: pers. Daten

 

 

Lösung von Anilaim

Hallöchen,

ja habe den neuen Vertrag widerrufen und das IPhone zurückgeschickt.

Liebe Grüße 

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8 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 13. April 2021
Anilaim schrieb:

Hallo Leute, 

ich hab leider etwas sch**** gebaut. 
 

Ich hatte einen Vertrag ( o2 Free S plus 2017) Kundennummer: 60xxxxxx.. laufen seit mehreren Jahren… Das ganze lief über den Namen meiner Mutter. Allerdings wollte ich das ganze nicht mehr und wir haben den Vertrag gekündigt. (Leider nicht 3 Monate vorher) 

 

Daraufhin habe ich mir einen eigenen Vertrag (o2 Free M online) neue Auftragsnummer WSxxxxxx59 bei o2 gemacht und das ganze läuft nun über meinen Namen. 
 

Das Problem ist … Ich weiß nun nicht ob mein alter Vertrag gekündigt ist. 😞 Kann mir jemand helfen?

Ich möchte ungern zwei Verträge bezahlen. Ich bin ja trotzdem o2 treu geblieben. 

Vielen Dank im Voraus 🙏🏼

 

 

Vermutlich nicht, weil die Frist nicht eingehalten wurde. Schau dazu mal auf die letzte Seite der Rechnung unter Gut zu Wissen. Was steht dort zum Thema Kündigung in der Tabelle?


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 13. April 2021
bielo schrieb:
Anilaim schrieb:

Hallo Leute, 

ich hab leider etwas sch**** gebaut. 
 

Ich hatte einen Vertrag ( o2 Free S plus 2017) Kundennummer: 6xxxxxx44 .. laufen seit mehreren Jahren… Das ganze lief über den Namen meiner Mutter. Allerdings wollte ich das ganze nicht mehr und wir haben den Vertrag gekündigt. (Leider nicht 3 Monate vorher) 

 

Daraufhin habe ich mir einen eigenen Vertrag (o2 Free M online) neue Auftragsnummer Wxxxxxxx59 bei o2 gemacht und das ganze läuft nun über meinen Namen. 
 

Das Problem ist … Ich weiß nun nicht ob mein alter Vertrag gekündigt ist. 😞 Kann mir jemand helfen?

Ich möchte ungern zwei Verträge bezahlen. Ich bin ja trotzdem o2 treu geblieben. 

Vielen Dank im Voraus 🙏🏼

 

 

Vermutlich nicht, weil die Frist nicht eingehalten wurde. Schau dazu mal auf die letzte Seite der Rechnung unter Gut zu Wissen. Was steht dort zum Thema Kündigung in der Tabelle?

 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 13. April 2021

Danach ist nicht mal eine Kündigung bei o2 eingegangen. 

 

Sähe so aus:

 

 


  • 0 Antworten
  • 13. April 2021

hi, bist du noch in der 14 tägigen Widerrufsfrist bei dem neuen Vertrag?

dann widerrufen, damit ihr nur einen Vertrag zahlt.

mfg

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. April 2021

Hallo,

die Kündigungsbestätigung für den alten Tarif wird erst auf der nächsten Rechnung zu 2022 drin stehen, da du so kurzfristig gekündigt hattest. Mache das bitte wie von @fritz04 erwähnt mit dem Widerruf. Danach kannst du den alten Tarif wieder verlängern. Dann sollte auch ein kostenloser Inhaberwechsel drin sein.

LG


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 23. April 2021

Hallo @Anilaim,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du uns treu bleibst! :blush:

Du hast ja schon einige hilfreiche Antworten erhalten - magst du uns verraten, ob die Widerrufsfrist bei dir noch galt und ob du den neuen Vertrag noch widerrufen konntest?

Viele Grüße

Vivian 


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • Lösung
  • 23. April 2021

Hallöchen,

ja habe den neuen Vertrag widerrufen und das IPhone zurückgeschickt.

Liebe Grüße 


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 2. Mai 2021

Hallo @Anilaim,

schön zu lesen, dass alles funktioniert hat. :nerd:

Sollte noch irgendwas sein melde dich gerne wieder bei uns!

Liebe Grüße und einen schönen Sonntagabend dir noch

Jessica :tulip:


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