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Warum O2
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Gelöst

Vertrag gekündigt

  • April 11, 2024
  • 3 Antworten
  • 36 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe am 31.03.2024 meinen Vertrag (monatlicher, kein Langzeit Vertrag) gekündigt und wolte mal wissen, wie der Stand ist ?

Denn bisher habe ich keine/n E-Mail oder Brief diesbezüglich erhalten, außer die “Eingangsbestätigung”.

 

Ich bin auch ehrlich, ich habe keine Lust via Telefon nachzufragen, um dann ein mehrminütiges gespräch zu führen, wieso ich denn Kündige und was es doch für Vorteile hat, wenn ich bleibe etc.

 

Vielleicht kann mir ja einer vom O2 Team behilflich sein.

 

Danke und Gruß.

Lösung von bLy2k

Bis eben stand da noch nichts drin, im Kundenportal.

Aber der o2 Chat hat das wohl “geklärt” und jetzt ist der 01.05 angegeben… also noch 20 Tage. 👍

 

Jetzt kam auch eine SMS, wo drin stand, das man natürlich noch “Rückfragen zur Übersendung Ihrer Kündigungsbestätigung” hat.

Aber der Chat-Mitarbeiter, hat auch da gesagt… brauche nicht anrufen, ist nur wegen eines neuen Angebots.

 

Dann kann ja wohl schon wieder geschlossen werden…

 

Danke auf jeden Fall. 😁

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 11, 2024

Was steht im Kundenportal?

B
Besucher:in
  • bLy2k
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 11, 2024

Bis eben stand da noch nichts drin, im Kundenportal.

Aber der o2 Chat hat das wohl “geklärt” und jetzt ist der 01.05 angegeben… also noch 20 Tage. 👍

 

Jetzt kam auch eine SMS, wo drin stand, das man natürlich noch “Rückfragen zur Übersendung Ihrer Kündigungsbestätigung” hat.

Aber der Chat-Mitarbeiter, hat auch da gesagt… brauche nicht anrufen, ist nur wegen eines neuen Angebots.

 

Dann kann ja wohl schon wieder geschlossen werden…

 

Danke auf jeden Fall. 😁

Bumer
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 15, 2024

Hallo @bLy2k,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. Es freut mich sehr, dass du durch den Chat bereits alle klären konntest. Sollten noch Fragen aufkommen, melde dich auch gerne hier noch einmal.
Viele Grüße Bianca

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