Vertrag falsch verlängert

Guten Tag 

ich habe meinen Vertrag im Januar telefonisch verlängern lassen unter der Bedingung das alles so bleibt wie es ist . Allerdings meinte der (gute Mitarbeiter) meinen Vertrag einfach um zu ändern und mir meine 60gb zu halbieren . 
Diesbezüglich habe ich mich telefonisch per email und per Brief gemeldet ohne Erfolg . Es heißt immer wir leiten ihr Anliegen weiter . Jetzt geht der Spaß schon 2 Monate und nichts ist geschehen . 
Ich bin jahrelanger Kunde und für mich ist das ganz einfach Betrug . 
Was kann ich jetzt noch machen weil kündigen kann ich den Vertrag ja auch nicht mehr. Das ist einfach eine Unverschämtheit da dies schon das 2 mal ist das es passiert ist . Aber beim ersten Mal wurde mir vernünftig geholfen ……