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Frage

vertrag erscheint nicht im o2 portal

Hallo,

ich habe einen Vertrag für 4,99 abgeschlossen, in der Auftragsbestätigung stehen nun 24,99 drin. Der neue Vertrag erscheint auch nicht in meinem o2 portal.

Mit freundlichen Grüßen 

Og21

7 Antworten

0179LoopUP
Rang
Benutzerebene 7

Hallo @Og21 

welchen Tarif hast du denn genau abgeschlossen? 

Wann hast du deinen neuen Vertrag abgeschlossen? Denn der Vertrag steht nicht sofort nach der Bestellung im Kundenkonto da kann schon mal ein paar Stunden dauern die ganzen Daten müssen ja erstmal einmal verarbeitet werden. 

 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Sandroschubert
Rang

Es ist der starterflex. Wenn der Vertrag nicht innerhalb von 2 Tagen im Portal auftaucht dann bitte widerrufen @Og21 

 

Bei Bestellen warst du mit deinem Kundenkonto eingeloggt? Hast du in der Bestelljng Änderung an deinen Kundendaten, wie zum Beispiel die Bankverbindung geändert?

O
Rang

Hallo, hat nun alles geklappt. 

Danke für die Rückmeldungen.

VG

Og21

o2_Gerrit

Hallo @Og21,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Super, dass nun alles passt. Ist der Starter Flex nun zu 4,99 € mit den 20 € Kombivorteil für dich bestätigt?

Viele Grüße,

Gerrit

O
Rang

Ja,genau!

Danke

0179LoopUP
Rang
Benutzerebene 7

Super das freut mich :-) 

 

Wünsche dir ein schönes Wochenende

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Lea

Hey @Og21,

wie schön, das alles geklappt hat.😊 Sollten weitere Fragen auftauchen, melde dich gerne jederzeit wieder. Markiere auch gerne noch eine Lösung hier im Beitrag. 

Bevor du gehst, schau dir mal unser Gewinnspiel an. Bis Sonntag kann man noch mitmachen. :)

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