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vertrag details frage

  • August 31, 2026
  • 2 Antworten
  • 13 Aufrufe

Hi, ich hab einen vertrag am 19.08. 2026 telefonisch verlängert, mit den selben inhalten bloß mehr gb was toll war. Hab den vertrag bekommen sollte es bestätigen, hab aber festgestellt das der preis 5€ mehr war als abgemacht. Hab angerufen nochmals dann wurde mir gesagt das es an der multicard mtl grundgebühr lag, hab ich tatsächlich auch bei der rechnung gesehen, diese hatte ich kostenlos bei meinem zu derzeit alten vertrag bekommen ohne extra kosten während der benutzung. Hab gesagt wenn es deswegen mehr kostet will ich es nicht. Weil ich nen bestimmten budget habe. Mir wurde, wenn ich es richtig verstanden habe, gesagt das es so gemacht wird dass die connect 2024 grundgebühr weiterhin kostenlos bleibt bzw das der vertrag bei dem preis bleibt wie vereinbart. Hab mir danach nichts bei gedacht. Dann hab ich ne email tage später bekommen und da stande die 25,99€ (ausgemacht war die 20,99€). Aber auf der website stande das die grundgebühr kostenlos ist und der betrag 20,99€ war. Meine frage ist: was stimmt denn hier nun? Weil ich hab echt keine Ahnung was ich machen soll.

2 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • August 31, 2026

widerrufe innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist, 

dann wird der Vertrag zurück gestellt auf die alten  Bedingungen 

https://www.o2online.de/widerrufen/


Bumer
Legende
  • August 31, 2026

Wenn du in einen 2026er Tarif verlängert hast, gibt es nur noch Connect 2024 5 EUR. Noch kannst du widerrufen. https://www.o2online.de/widerrufen/

Wenn du mehr Datenvolumen benötigst kannst du auch ein Pack 100GB für 9,99 EUR buchen ohne VVL.